客户体验正迅速成为在线业务的首要任务。事实上,它正在取代价格和产品成为主要的品牌差异化因素。 是的,人们更看重体验而不是金钱。原因如下:他们不想在无法提供他们期望的体验的企业上花钱,更不用说在那些对他们不好的企业上花钱了。最近,这种观念正在发生转变,顾客不再只是想要“还不错的治疗”,而是想要“非常个性化的治疗”。 他们中的许多人很
快就会离开无法提供这种服务的企业。 至于非常积极的体验,人们会记住并在下次需要 哥伦比亚电话号码数据 购买东西时寻找它们。此外,91% 的客户愿意推荐那些达到或超出他们期望的公司。口碑可以成为你的秘密武器。总而言之,许多因素有助于提供非常积极的体验 ...
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- Mon Dec 02, 2024 10:00 am
- Forum: Thailand Data
- Topic: 客户细分 101:你需要知道的一切
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