對於網站管理員來說，最令人失望的事情莫過於找到一個他們付出了努力、工作和關心的網站，而且……跳出率很高。怎麼了？為什麼用戶似乎不喜歡它？它們是確實有答案的普遍問題。
什麼是跳出率？
它是讓我們了解用戶參與度以及我們的內容對他們有多大吸引力和興趣的指標之一。但如果你想要一個官方定義，Google將跳出率定義為「單頁會話的百分比，即用戶在入口頁面離開你的網站而沒有與之互動的會話」。
簡而言之，如果有人訪問您的網站，然後離開而沒有訪問其他頁面或進行任何 房地產經紀人電子郵件列表 類型的交互，那麼我們正在處理已跳出的訪問或用戶。
擔心跳出率非常重要，主要有一個原因：使用者喜歡什麼，Google就喜歡什麼。如果用戶滿意，Google也滿意，您的 SEO 和定位將會更好，您將能夠為您的網站、部落格或線上商店吸引更多流量。
影響跳出率的方面
跳出率由不同因素決定。一個頁面不留住用戶從來沒有單一的原因。然而，有一些相當常見的方面會讓用戶立即逃離。它們是：
用戶找不到他們想要的東西。這是離開網站的主要原因之一。從這個意義上說，請記住，創建考慮用戶而不僅僅是谷歌的內容是多麼重要。您可以擁有 100% 優化的網站內部頁面，但如果用戶不理解內容或認為內容沒有用…他們會毫無遺憾地離開。
網站速度很慢。我們已經為您提供了許多為什麼應該優化網站載入速度的理由。如果您的內容到達緩慢且遲到，用戶將不會等待。這通常是增加跳出率的主要原因之一，尤其是來自行動裝置的跳出率。
使用困難或設計不直觀。我們的同事 Fernando Graells 最近告訴我們，對於用戶來說，在沒有輕鬆快速地找到他們想要的內容之前不要離開網站是多麼重要。如果用戶不容易理解如何瀏覽網絡，他們將找不到他們想要的東西，並且會離開他們來自的地方。
跳出率和停留時間
在談論降低跳出率之前，重要的是要檢測它發生的位置並知道如何正確解釋它。高跳出率並不總是一個負面訊號。舉例來說，用戶進入一個特定頁面，仔細閱讀該頁面，然後離開該網站，因為他們已經找到了他們想要的內容並且不需要更多：Google Analytics（分析）會將這次訪問解釋為跳出（因為他們只訪問了一個頁面並離開了網站），但另一方面我們知道內容與使用者相關。
為了正確解釋我們內容的有用性，建議將跳出率與 Google Analytics 也為我們提供的另一個指標結合：停留時間。顧名思義，Google分析透過這個指標告訴我們網站每個頁面的訪問持續時間，這樣我們就可以觀察用戶在哪些內容上花費最多的時間，以及哪些內容與我們的目標受眾最相關。
停留時間也不是一個「安全」數據，因為Google分析測量同一網站內互動（例如頁面變更）之間的時間；因此，用戶在訪問的最後一個頁面（退出頁面）上花費的時間不會被記錄，並將顯示為0。 」漏報。」並了解如何正確解讀 Analytics 為我們提供的全面數據。
為了從 Google Analytics 獲取有關真實跳出率和停留時間的更精確數據，配置此工具來檢測超過 X 秒的訪問可能會很有趣（這取決於我們運營的行業以及我們的網站是什麼樣的）。一般來說，20-30秒是一個很好的參考，可以了解使用者是否閱讀了我們的內容，或者是否是不感興趣的跳出。透過此配置，Analytics 只會將未在預期時間到達的存取視為跳出，因此跳出率資料更接近實際情況。此配置需要技術知識，如果您需要，在 Prestigia 我們將很樂意為您提供協助
