增长黑客已成为当今创业文化中的一个流行术语。当人们试图创办初创企业时,他们面临着迅速产生结果的压力。不能快速增长的企业不太可能生存下来。
增长黑客这个术语最早出现在Sean Ellis 的博客文章2010 年 7 月。在这篇文章中,肖恩表示,“增长黑客是真正关注增长的人。他们所做的一切都会根据其对可扩展增长的潜在影响进行审查。”在他 电话号码库 的定义中,增长黑客试图通过测试和流程迭代来改善他们的业务。
之后,安德鲁·陈写道, “增长黑客是新的营销副总裁”,并提出了增长黑客需要编码知识或工程背景,以不同于传统营销人员的方式思考问题的想法。陈将增长黑客定义为“营销人员和程序员的混合体,他们会思考‘我如何为我的产品吸引客户?’这个传统问题,并通过实验和优化来回答它。
但这不是所有数据驱动营销人员的做法吗?不要数据驱动的营销人员测试不同的解决方案并不断迭代直到找到最佳方案?难道不是所有营销人员都希望实现增长吗?
我们是这样认为的。让我们来解释一下我们的观点,并进行更深入的探讨。
如果不是增长黑客,那是什么?
在 New Breed,我们的理念是,增长黑客只是一个试图描述创新营销策略的术语。它诞生于某人的想法:“我做了一件以前没人想到过的不可思议的事情。”实际上,这些“独特”的方法通常是营销人员做事方式的细微调整。
“营销不是重新发明轮子,而是让轮子转得更好。”吉多·巴尔托拉奇,New Breed 需求开发主管。“真正重要的是做好正确的事情。”
基本上,你不需要“破解”增长。如果你提供为消费者创造价值并尽最大努力满足他们的需求,您将创建一个自然扩展的业务。
例如,New Breed 的做法入站营销目标是持续增长。与广告等打断消费者的出站式方法相反,入站式内容定位让消费者可以在需要时与其互动。个人找到我们的优惠,进行转化并进入我们的转化渠道,我们希望将他们培养成客户。
访问我们的网络研讨会:收入增长所需的营销和销售指标
“入站营销就像支付抵押贷款,你投资的东西会长期带来回报,”Guido 说。“付费广告,或者说增长黑客,就像支付租金,你只有在做这件事的时候才能从中获益。
“你今天写的那篇博客文章——它将持续数年。而你付费购买的点击只能将那个人带到你的网站一次。你还需要为下一个人付费,当你停止时,流量就会停止,”
虽然有些短期增长策略可以带来短暂的收益,但入站营销既可以带来长期价值,也可以带来短期收益,尤其是与以下方式相结合时:增长营销。
增长营销是一个需求生成过程,在这个过程中,你可以设计和进行实验来优化特定领域的结果。增长营销人员将实验重点放在海盗指标可分为六个类别:认知、获取、激活、收入、保留和推荐。
Guido 说:“一旦你从入站营销中获得持续增长,你就可以利用增长营销来调整策略,从而从你所做的事情中获得更多收益。”
实施入站营销后,您会发现一些想要调整的东西。
Guido 说:“无论是在营销过程、销售交接,甚至是销售过程中,增长营销都可以发挥作用,识别那些机会领域,并找到可以运行的实验,以改善该过程的特定领域。”
基本上,如果你想改进某个指标,增长营销可以帮助您做到这一点。使用海盗指标来考虑业务的不同方面也有助于找出问题并更快地做出改变。通过这种方式,逐一优化流程可以产生更多快速胜利。
将入站营销的系统性与增长营销的速度相结合,可以帮助企业快速、可持续地发展,这对于当今的创业文化至关重要。
当今创业文化中的可持续增长
初创公司面临着巨大的压力,需要证明自己在市场上的价值。如果你在一家初创公司工作,你就会试图打造一款可行的产品,并寻找种子资金来扩大规模。你需要创造足够的需求来证明你的产品现在值得投资者投资,并将在未来为他们带来回报。
“一旦你获得了资金,你就需要去获取这些线索,以证明你的业务具有增长潜力,”Guido 说。
当你第一次融资轮次(A 轮),您的企业仍然处于早期采用者和增长前阶段,因此,加快步伐、推动成果对于获得下一轮投资至关重要。
在这个阶段,很难在快速成功和可持续增长之间取得平衡。你现在需要的是结果,所以很难想得太远。Guido 解释说,在这个阶段,初创公司觉得有必要尽快行动起来,并投资付费广告等方式来吸引潜在客户。
“他们没有考虑长期愿景,尽管他们知道这很重要。他们只是因为承受的压力而无法集中精力,”他说。
虽然短期胜利至关重要,但不应损害未来的成功。事实上,短期胜利和长期胜利都应使用同一引擎,以相同的能量来推动。
“无论您是想要快速获利还是长期增长,您都需要创建能够引起受众共鸣的内容和优惠。利用这些内容的方式可以是为了短期或长期利益,但您应该始终平衡两者,”Guido 说。
在 New Breed,我们通常会创建一个内容,比如博客文章或优质内容,以便在未来维持下去,但随后我们会扩大它,尽快将其呈现在人们面前。例如,我们使用付费搜索、社交媒体和电子邮件营销来帮助定位我们的优质内容。这样我们就不必等待它们在 Google 上排名并获得关注。
通过这种方式,你可以找到平衡点。你将拥有常青内容,不断产生潜在客户,同时提升内容质量,让其更快地被看到。从这里,你可以实验,利用增长营销来了解哪种方法最有效。
重点
“新流行语层出不穷,但仔细想想,它们大多只是对现有概念的新解读,”Guido 说道,“很少有人能彻底改变整个营销理念。”
不要被闪亮的新术语所困扰,重要的是将你的营销策略建立在流行趋势背后的理念之上。
“漂移就是一个很好的例子。很多人看到 Drift 就认为他们彻底改变了营销方式,但如果你听他们谈论这件事,或者读过他们写的书,你就会发现他们会说,‘我们在营销方面并没有做新东西;我们只是把旧的、传统的营销概念应用到今天的买家身上,’”Guido 说。
考虑一下增长黑客:“增长黑客”只是数据驱动营销人员的新标签。他们不依赖意见,而是让数据指导他们的决策,引导他们实现增长。