但如果您在做出最终选择之前正在考虑 Helpwise 的替代方案，那么您的搜索到此结束。
我们试用了十几种共享收件箱工具，例如 Helpwise，目的是帮助电子商务企业主做出更明智的决策。
在深入研究替代方案之前，让我们快速了解一下 Helpwise 及其提供的功能。
Helpwise 是什么？
Helpwise 是一款电子商务客户支持工具，可让您在一个地方管理所有支持渠道方法。
通过电子邮件、短信、WhatsApp、实时聊天和社交媒体帐户的共享收件箱，您可以轻松地从同一仪表板与您的团队和客户进行协作。
它还具有丰富的功能，可以成为您的业务工具包的一个很好的补充，以提高生产力和增加团队效率。
定价：
所有支持收件箱每年每位用户每月收费 20美元
优点：
多种支持渠道：连接主要支持渠道，包括 Facebook、Twitter、电子邮件、WhatsApp 和短信。
集成：与 Zapier、Hubspot、Slack、Shopify 等集成
团队协作：该应用程序允许您从同一屏幕与团队成员进行交流，而无需切换
工作流程和自动化：设置工作流程，借助自动化规则实现流程自动化
内部常见问题解答：为新的支持团队成员创建内部帮助中心
跟踪和指标：从您的帐户仪表板跟踪电子邮件负载、关键指标和团队绩效
缺点：
没有统一的收件箱视图：与其他共享收件箱工具不同，您无法使用 Helpwise 在单个屏幕上查看所有共享收件箱。对于那些寻求真正的“共享收件箱”体验的人来说，这可能是一个障碍。
无法为外部渠道创建手动票证：您无法管理和跟踪从 Helpwise 支持的渠道以外的任何渠道连接的客户的支持。
不稳定的移动应用程序：目前，移动应用程序处于非常早期的阶段，不支持 Web 应用程序的大多数功能。
适合您业务的最佳 Helpwise 替代方案
Helpwise 是一款很棒的工具，但有许多企业可以为 Shopify 店主提供更好、更周到的功能。
考虑到不同的需求，我们在此列表中涵盖了共享 WhatsApp 收件箱和全渠道客户支持收件箱。
通过 Facebook、电子邮件、Instagram、Twitter 等不同渠道与客户沟通的品牌，共享的客户支持收件箱最适合您。
不用多说，让我们直接进入列表。
Helpwise 的十大替代品
DelightChat
佐科
消息鸟
时间线人工智能
特伦戈
Twilio Flex
正面
互动
Freshdesk 的 Freshchat
瓦蒂
信件应用程序
使用 DelightChat 简化客户服务
DelightChat
DelightChat 是一款专为中小型企业品牌打造的电子商务客户支持工具，可帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
