莎士比亚曾写道:“离别是如此甜蜜的悲伤”,当你决定放弃财务线索时,这种情绪再准确不过了。毕竟,你和线索之间有“某种关系”。你培育了线索。他们表现出希望。然而,到最后,你决定他们不会转变。
许多营销经理可以清楚地说明他们本能地决定放弃潜在客户的情况。但有时决定并不是那么简单。考虑到这一点,今天我们想列出三条财务潜在客户培育决策规则,以帮助您确定何时应该切断联系并放弃财务潜在客户。
风险与回报。培养潜在客户需要时间和金钱,因此您需要问自己:“这些内部资源是否可以更好地应用于其他地方?”但是,在权衡这个问题时,不要忘记显而易见的问题:转化的经济回报。众所周知,并非所有潜在客户都一样。有些潜在客户具有重大的行业影响力——在某个时候获得满意的客户推荐可以为您的入站营销工作创造奇迹。同样,一些潜在客户可以为未来的推荐或有利可图的追加销售机会铺平道路。如果这些特征中的任何一个适用于所讨论的潜在客户,请稍等。
参与程度。有些潜在客户比其他潜在客户参与度更高 — — 这一 冰岛电话号码列表 点很明显 — — 而这正是直觉和 CRM 能力发挥作用的地方。如果您的销售代表向一个影响力很小的低级个人销售产品,并且没有希望与决策者建立联系,几个月来,发送电子邮件后却不见踪影,那么最好就此打住。另一方面,如果您的销售代表经常与了解价值主张但面临内部反对的决策者交谈,那么请继续尝试。更好的做法是,明确询问您的团队需要做什么才能让他们转变。这引出了我们的最后一点……
转化障碍。潜在客户无法转化,因为他们要么看不到价值,要么没有价格点问题。如果潜在客户看不到价值,您的财务潜在客户培育工作将变得更加困难,特别是如果您已经与他们合作了几个月。如果他们“不明白”,最好将潜在客户搁置,等到 6 到 12 个月后,当您拥有新的财务内容、服务和产品时再进行。另一方面,如果潜在客户了解价值,但他们的首席财务官等无法批准价格,您可能会有一些回旋余地——特别是如果潜在客户是我们之前提到的那种高调客户。因此,请在定价结构上发挥创意,或考虑折扣优惠。规则就是用来打破的,对吧?
总而言之,在考虑是否放弃潜在客户时,我们建议您仔细检查每条潜在客户及其独特情况。如果潜在客户价值相对较低、参与度低且不认同您的价值主张,请暂时放弃他们。但是,如果潜在客户价值高、参与度高、理解价值主张,但由于价格原因不愿转化,那么我们建议您付出更多努力。