好吧,这并非诗意,但希望您能明白我的意思。圣诞节前后,去办公室转一圈,除了勇敢的销售和营销人员,办公室通常空无一人。他们的全年工作以及随之而来的一切 — — 奖金、奖励、加薪 — — 都取决于这个高峰期。但您的销售团队并不是在真空中运作。在这个关键时期,他们比以往任何时候都更依赖您的 IT 人员来确保网络正常运行,或依赖您的财务经理来审查合同。但是,如果您的 IT 人员在一年中最忙的时候将辛苦赚来的假期花在了塔霍,让您的销售团队陷入困境,会发生什么?'
随着假期的临近,我们想提供一份方便的清单,以确保您的节日营销工作不间断地进行,即使您的销售人员在空荡荡的办公室里辛苦工作。查看:
1. 细分潜在客户和客户。让您的团队能够更聪明地工作,而不是更努力地工作,以追逐节日期间“唾手可得的果实”。毕竟,如果您的销售团队需要给您的 IT 人员打紧急电话,至少会涉及到可能转化的潜在客户。按以下类别细分潜在客户和客户:
重新定位(尚未转化的网站访问者)
购物车放弃的可能性
花费大量金钱的高价值客户
持续购买的忠实客户
新客户
2. 优化您的广告活动。 创建符合上述细分市场的 巴西电话号码列表 数据驱动型假日市场广告活动。在此过程中,请确保:
测试并衡量效果
拥抱移动广告
创建引人注目的广告(粗体标题文字、吸引人的配色方案等)
提供独特的激励措施
到目前为止,您的销售和营销人员还在自己的小岛上工作。但很快其他职能部门(尤其是 IT 部门)将发挥作用。同样,假设您的 IT 团队在 Tahoe,下一步尤其关键:
3. 准备好基础设施。 确保:
在线用户体验尽可能无缝(例如顺畅的结账体验)。
您的电子商务网站具有引人注目的行动号召。
您的网站、网络和面向客户的系统可以处理假日高峰流量。当您的销售团队无法访问您的后端 CRM 系统时,没有什么比这更糟糕的了。
提供实时客户支持。
4. 提前创建内容。 引人入胜的内容将推动您的社交媒体策略。您肯定不想在 12 月 23 日手忙脚乱地挖掘内容。因此,请尽快确保您:
在事情变得忙乱之前,立即创建博客和文章并汇集丰富的媒体内容。
将内容构建成结构化的内容营销计划,指定内容所有者、营销渠道和发布频率。
如果可能的话,设置内容的自动发布以尽量减少人工干预;这可以在 Wordpress 等基本的博客平台上轻松完成。
一旦内容发布并分享,就会发生一个神奇的奇迹,就像圣诞老人一夜之间拜访世界上的每家每户一样:通过分享您的内容,您的社交媒体关注者就像您事实上的销售团队一样。他们本质上就是您分享内容的小精灵
节日营销总是很忙乱。但正如圣诞老人所展示的那样,准备工作是关键(我们听说他的工作室在 2 月初就开始满负荷运转。)您的团队是否需要在滑雪时打扰您的 IT 人员?很有可能。他们是否需要让财务经理远离一些白兰地蛋酒?当然。但最大程度的准备将确保这些障碍不经常发生,同时确保您的团队专注于高价值的潜在客户和客户。