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在这篇文章中,我们分享了一个简单的实验,它说明了 A/B 测试策略中需要考虑的两个基本方面:
一个小小的改变可以带来显着的改进。
适当选择关键绩效指标来评估实验是否成功。
目录
环境
测试
结果
教学
环境
在分析和评估客户的网站时,我们发现 斯里兰卡的群发短信服务 类别页面(称为产品列表)上对产品进行排序的默认方式是按价格(从低到高)。这种做法在一些网站上比您想象的更常见。也许这个决定背后的原因是向用户展示更便宜的产品,并传达该网站提供低价的印象。
类别页面上的产品按产品列表中的价格(从最低到最高)排序类别页面上的产品按产品列表中的价格(从最低到最高)排序
按产品列表中的价格(从最低到最高)排序
然而,各种用户体验(UX) 研究 (https://baymard.com/blog/default-sort-type) 表明,使用此默认顺序可能会导致一些重大问题。
其中之一是它会让用户认为他们属于错误的类别。因为?如果某个类别中显示的第一个产品不能充分代表该类别,则用户可能会认为它们位于错误的位置,从而增加了他们离开页面的可能性。
通常,一类中成本最低的物品往往是主要产品的某些配件或补充物品。例如,在LED灯具部分,也很容易找到安装配件:环、端子等,其成本比该部分最突出的产品更低。首先展示这些项目很容易导致混乱。
LED 照明商店的屏幕截图,举例说明了按价格排序时首先显示的产品类型:最便宜的优先LED 照明商店的屏幕截图,举例说明了按价格排序时首先显示的产品类型:最便宜的优先
LED 照明商店的屏幕截图,举例说明了按价格排序时首先显示的产品类型:最便宜的第一个
这种类型的分类可能导致的另一个事件是,它通常会在开始时创建非常相似的产品集(按价格分类时,同一产品的变体通常看起来非常接近),这会阻止用户网站提供的各种产品和类别的精确视图。

根据Baymard上面提到的分析,最合适的做法是向用户展示一种“按相关性”的分类。在我们的案例中,我们选择研究这如何影响我们客户的电子商务绩效。
测试
为此,我们提出了一个非常简单的测试:向部分流量显示默认产品分类为“按相关性”的变体。
拆分测试:我们向一小部分流量展示一个变体,向另一部分展示另一个变体拆分测试:我们向一小部分流量展示一个变体,向另一部分展示另一个变体
拆分测试:我们向一小部分流量展示一个变体,向另一部分展示另一个变体
我们使用 A/B 测试工具 VWO 开始测试,并在桌面和移动设备上运行。这次,我们选择了对比测试。为此,我们客户的开发团队准备了一个变体,其中类别页面上的默认分类是按相关性进行的。变体 URL 包含一个参数,允许我们在 VWO 中配置测试。我们将 50% 的流量引导至原始版本(默认按价格从低到高排序),将另外 50% 的流量引导至按相关性分类的变体。