几年前,你可能已经看到Keyhole Marketing总部从我们之前在印第安纳州的家搬到了科罗拉多斯普林斯。虽然我和妻子这些年来搬了好几次家——印第安纳州——>南卡罗来纳州——>伊利诺伊州——>印第安纳州——>科罗拉多州,但我们知道这个过程会让我们更了解自己,更了解那些对我们重要的事情。只是没想到,一路上会被一些糟糕的营销策略所困扰。
小型企业应避免的营销策略
首先,一些背景
2018 年劳动节周末,我们将位于印第安纳州卡梅尔的房子挂牌出售。在接下来的几周里,我们多次开放房屋,举办开放参观活动和个人看房,收到了潜在买家对房屋状况、院子大小和社区质量的非常积极的反馈。
我们从未收到过任何报价。因此,在与我们的房地产 马来西亚电报号码数据库 经纪人多次沟通,讨论市场降温以及政治动荡加剧等因素后,我们决定将房屋下架,并于2月份重新挂牌出售。
然后事情发生了。我们把房子从多重挂牌服务(MLS)上撤下来后不久,就接到了印第安纳波利斯各地房产经纪人的几十个电话,他们想把我们的房子挂牌给他们。
感谢他们,让我想起了在寻找下一个 Keyhole Marketing 客户时我永远不会采用的营销策略。
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现在,要避免四种营销策略
如果您的小型企业希望在正确的时间以正确的方式吸引客户,请考虑在下一次营销活动中消除(或永远不要添加)以下营销策略。
1. 切勿使用通用列表
如果您希望以真实的方式与真实的人建立联系,请停止使用包含姓名、电话号码、地址和电子邮件地址的通用列表。这些懒惰的策略根本行不通,早在 80 年代末就应该淘汰。这些列表并非个性化,也不是针对特定受众量身定制的,也从未寻求准确满足消费者的需求。
如果你碰巧找到这样的名单,一定要先做些调查。在联系名单上的联系人之前,先了解一下他们的详细信息——不像某个诱人的房地产经纪人,他只花了五秒钟就在信封上草草地写了“现有业主”几个字,就把宣传册寄给了我们。你可以想象,我们打电话咨询他提供的优质服务有多快。
如果您想建立联系人列表,请务必谨慎行事。在您的网站上提供实用内容,消费者只需输入电子邮件地址即可下载。或者,尝试举办一些潜在客户可以使用电子邮件地址注册的在线活动。您可能会惊讶地发现,您能够如此快速地收集到所需的信息。
2. 少说多话
《汉密尔顿》音乐剧里有句台词,我和妻子总是跟儿子奎因说:“少说话,多微笑。”他还小,所以比那些在电话里不停打断我说话、逼我选择他们作为下一个客户的大人们,他能得到更多包容。当然,他们越是逼我,我就越是回避。
如果你真的想了解你希望服务的客户,那就先花时间倾听他们的希望、梦想、恐惧、陷阱等等。潜在客户不应该感觉自己被推销了。他们想要一家值得信赖的公司,能够倾听他们的心声,并深入提问,找到问题的核心。
3.不要做任何假设
每个给我们打电话的经纪人都假设,我们把房子从市场上撤下来,是因为之前的经纪人让我们失望了,现在我们正在寻找新的经纪人。我几乎能听到他们在后面追着救护车的声音。
进一步强调上述观点,与其假设某人为什么需要我们的产品或服务,不如为潜在客户创造空间,让他们先分享他们的需求。不要急于给出自己的解释。
最优秀的营销人员会做调研,并且非常了解目标受众。他们会深入一线,与行业领袖或一线员工一起喝咖啡。他们会先发现问题,而不是想当然地认为知道解决方案。