雷切尔·塞尔帕
恭喜！在花费数年时间关注客户事务后，您得到了回报：您被委托负责管理创意团队。这是正确的;你是掌舵者。
您习惯于进行设计、管理修订和获得批准。但向利益相关者展示生产力、指导团队成员以及争取员工成长对您来说都是未知的领域。遇到这种情况的并不孤单。
“从设计师晋升为艺术总监的最大困难之一是并不总是能立即得到回应，”杰西卡·潘 (Jessica Phan) 说道，她是 Zugata 的设计师兼设计经理，她也是该公司的创始人。 “对我来说，更重要的是询问创意团队成员的想法和原因，因为今天我应该为他们提供成功和发展批判性思维的方法。”
Gigya 的艺术总监 Marina Luderer 解释说，她最大的挑战是为设计 冰岛电话号码库 师提供创作自由和监督之间的适当平衡。 “你必须给他们足够的自由来寻找自己的创造性解决方案，同时调整他们的工作方向，使其适应目标，”她补充道。
如今，在数字和按需经济时代，专家艺术总监的需求量很大。如今，屏幕和媒体的倍增需要视觉连贯性。简单性和易用性意味着消费者的信心。
如今，设计与业务成果密切相关。优质设计在客户满意度方面发挥着根本性作用，并且与竞争对手相比具有显着优势。其重要性如此之高，以至于新千年在百事可乐和强生等大公司中设立了首席设计官 (CDO)职位。
尽管这段经历令人兴奋且有益，但成为艺术总监仍然是一个挑战。以下是专家提供的一些有用提示，可帮助您衡量创意团队的进度、克服障碍、制作对业务成果产生积极影响的设计等等。
衡量创意团队的进度
当你负责一个项目时，你会痴迷于它的最小细节。您为调色板而生，并呼吸着图像风格。但你是经理；为您的创意团队领导的每个项目保持这种水平的知识是不可能的。
“作为一名艺术总监的危险在于想要自己做所有事情，” Wrike设计团队负责人 David Mekerishvili 说。 “您对所有项目和活动有一个总体了解，并且需要大量时间将所有这些信息传达给您的团队。有时你想负责所有的任务，离开你的办公室，回到你的小阁楼里创造，创造，创造。但这并不好。一点都不好。 »
您不可能面面俱到，但您仍然需要衡量进度并让您的团队负责。您没有时间筛选电子邮件和电子表格来了解每个项目的详细信息。要获得此概述，首先要做的就是设置一个旨在维护所有项目信息的工作区。
提示：您的工作空间应该足够灵活，以便每个人都能以自己感觉最舒服的方式工作。这限制了创意团队的某些成员重新养成坏习惯并将项目信息保留在笔记本或收件箱中的可能性。
Unbounce Marketing 团队选择 Wrike 作为他们的项目管理解决方案，主要是因为它的灵活性。
“该工具为那些只需要完成工作的人提供了简单性，但也让我可以详细了解整个团队正在做什么，”Unbounce 品牌推广营销经理 Chelsea Scholz 解释道。 “我不再需要在笔记本、Google 文档或电子表格中搜索项目信息……一切都在 Wrike 中。”
提交人力资源请求
您刚刚获得了自己的创意团队……现在怎么办？
那些被给予很多的人，也会被要求很多。但有时在商业中却会发生相反的情况：那些被要求多的人，也被给予很多。你只需要找到方法来证明它。清楚地了解团队的进展会让事情变得容易得多。
“当我要求管理层增加员工人数时，我会创建一个表格，列出我们的不同专业领域，并写下这些领域所需的技能，”杰西卡·潘说。 “然后我会填写目前谁负责什么。该表帮助我和创意团队直观地了解差距和/或了解哪些创意人员工作过度。一旦员工增加获得批准，我还会与我们的招聘人员分享信息，以便他们确切地知道我们需要的个人资料类型。”
另一个策略：准确计算出你的创意团队在一个项目上花费了多少时间。衡量完成不同类型的项目（例如数字广告与印刷广告）所需的时间，以及满足特定客户或部门请求所花费的时间。
因此，您将能够更准确地估计交货时间并定义某些请求的复杂性。这将帮助您改进容量规划和工作量分配，并使您能够在必要时倡导招聘员工的必要性。
David Mekerishvili 明确定义了某些类型项目的持续时间和复杂性，这使他能够准确地知道创意人员可以处理多少工作。
“我们每周一都有计划会议，”他解释道。 “我和各个部门的资深设计师向团队分配新的任务和项目。当我们发现自己被迫拒绝或重新安排 15% 到 20% 的新任务时，就表明我们需要员工。”
展示价值
您的创意团队已全力以赴创建将在大型会议上分发的材料。然而，当资金开始流入时，收获桂冠的是活动营销和销售。您如何确保您的团队获得应有的认可？
根据2013 年对 1,200 名员工进行的一项研究， 70% 的受访者表示，最受赞赏的认可没有金钱价值。只要对出色完成的工作进行一点表扬，就会产生比您想象的更大的影响。
“没有什么比告诉员工他/她做得非常出色更好的了，”玛丽娜·卢德勒 (Marina Luderer) 解释道。 “如果你在整个团队面前说出来那就更好了。”
Jessica Phan 建议通过公司 Slack 频道或全体员工会议来庆祝创意成功。
“公众认可对你来说似乎是一件小事，但它让团队成员感到被认可、重视和欣赏，”她解释道。 “作为回报，他们的积极性更高、工作效率更高。”
在数据驱动的公司中，展示创意团队的价值更加复杂。
“很难说设计何时会影响项目的成功，”David Mekerishvili 承认，“但我们与整个营销团队密切合作，以了解哪种类型的设计效果最好”。例如，如果设计师认为网页的样式会增加转化次数，我们就会对其进行测试。然后我们根据测试结果得出结论。”
内幕贴士：定期跟踪您的团队正在进行的项目数量、花费的时间以及请求的来源。向利益相关者提供一份强调此信息的报告，就像Premier Sotheby's International Realty的营销团队所做的那样。
“当您与 900 名员工和独立供应商合作时，能够证明自己的价值至关重要，”苏富比直接营销专家 Christina Anstett 解释道。 “生成报告并显示在一段时间内代表他们完成的任务数量对我们来说非常有用。”
