在线服务:尽管出现新冠肺炎 (COVID-19) 疫情,仍提供解决方案

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Bappy1
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在线服务:尽管出现新冠肺炎 (COVID-19) 疫情,仍提供解决方案

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冠状病毒(COVID-19)迫使我们采取预防措施并改变我们的日常活动,这已经不是什么新闻了。无论是在我们的个人生活中,还是在工作场所, 都采取了预防和隔离措施。

想想看……你也这样工作吗?你的客户、同事或同事这样做吗?您是否必须修改您的沟通方式、提供服务的方式等?我们知道,新冠肺炎 (COVID-19) 时期的工作可能会有所不同。但我们写这篇文章是为了帮助您使其同样有效。

在线服务:如何适应当今时代
当然,您和您的工作团队已经改变了您的日常工作:从经常提到的远程工作(嘘!不要错过这篇文章的评论)到每天数千次虚拟会议。还浏览了无数的聊天组和共享的在线文档。而且非常好!

活动和任务因行业而异。但所有公司都有一个共同点:我们不会停止。尽管现在是微妙的时期,但我们仍要重塑自我。

在多普勒,我们相信这种类型的重塑。我们也可以称之为适应。

随着这一世界性现象的出现,消费模式也发生了变化。正如我们为您提供了一些将现场活动转变为在线活动的技巧一样,我们将向您展示正在适应的服务,比以往任何时候都更鼓励虚拟互动。

应用户的要求,不要让沟通消失
首先,我们想强调 当今时代沟通的重要性。当品牌或企业考虑电子邮件营销策略时,其目标是保持与其订阅者或客户的联系。这是最重要的事情。

那些能够发挥作用的品牌是那些始终如一、经常沟通的品牌,而其他品牌却保持沉默。
如今,你不应该忽视你的人际关系。这就是为什么您应该创建有用的电子邮件来应对冠状病毒时代。为您的社区提供适当且有价值的内容。

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面对 COVID-19,您的客户和用户想要什么
关于您的用户和客户,您应该了解一些事情:他们希望看到自己的日常生活受到尽可能少的影响。他们想要解决方案。

如果说我们在向网络世界的转变的整个现象中注意到了什么的话,那就是人们继续消费,继续互动,继续寻找他们需要的东西。但来自他们的家。

你有固定客户吗?毫无疑问,他们会想知道您是否继 意大利电报数据 续提供服务。他们会想知道您的公司在未来几天会发生什么。等等。

我们下面将看到的许多示例都是应用户自己的请求或要求而诞生的。这些是品牌发现的能够留在客户生活中的解决方案。

这就是为什么我们将帮助您回答的问题是......如何在冠状病毒时期继续提供服务。

#StayAtHome 并保持活跃
尽管冠状病毒目前是一个全球性问题,但每个国家和社会都会根据其当局采取的措施做出反应。我们知道。有些有强制隔离,有些则有社会隔离建议。在世界上大多数国家,现场活动和群众集会已暂停。

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汽车交通量减少了。

学习已被取消,学校和大学已关闭。

如果您浏览过社交网络,您肯定会发现很多Instagram 直播。不?我们自己已经做到了,这似乎是一种安全的方式,可以与我们的社区进行直接接触并消除对远程工作的疑虑。并且成功了!

但要小心!为了脱颖而出,创建其他类型的内容可能是个好主意。日子一天天过去,很多人抱怨Live的过剩。因此,您可以尝试在Instagram TV上发布的更多精选内容。您想看一个好的例子吗?我们喜欢Ennio Castillo 的做法。

现实是我们正在转向纯粹的在线生活。你适应吗?在接下来的几行中,我们将向您展示一些已将其活动转移到网络世界的行业或企业。

#1.在线体育活动
在线身体活动

在许多国家,人们用来进行日常活动的俱乐部、健身房和运动场所已经关闭。您认为许多教练和指导员做了什么?他们是否坐在沙发上,双臂交叉?好吧,不!

看一下Alex Beadon的这个例子,他强调了一些技巧,并在他的 Instagram 帐户上保存了冠状病毒时期的精选故事。为您的社区提供优质的服务。其中,我们可以在家里看到体操套路。

是的,社交网络上充斥着各种锻炼,因此,即使人们遵守了针对冠状病毒的预防措施,也不会放弃他们的日常体育活动。这是一个健康、娱乐以及放松的问题。

另一个例子来自阿根廷。这是Casa Pilates,一个决定将日常活动恢复到网上的空间。通过普拉提练习视频和包含其他建议的帖子,她的教练纳迪亚与社区保持联系,帮助他们在隔离期间保持身体活动,不会造成任何不便。

你怎么认为?您自己是否在网上保持自己的运动习惯?您认为您也可以利用这一点来发展您的业务吗?

#2.网上商店和企业
交付-covid-19

当政府当局正在决定采取哪些措施来防止冠状病毒传播时,许多营销和销售经理正在考虑如何将实体业务迁移到网络世界。

我们与多普勒客户一起经历过!我们帮助他们继续这段经文。

蔬菜水果商。肉店。食品店。仓库……仅举一些中型商店的例子。当然,这也是大企业的解读。事实是,电子商务比以往任何时候都更强大。

据民意调查机构Kantar称,在冠状病毒疫情期间,仅阿根廷就有30% 的电子商务客户是首次接触电子商务的客户。
在墨西哥和美国等国家,咨询公司尼尔森表示,大多数行业的销售额增幅不低于50%。
西班牙的电子商务就其本身而言,根据相关行业的情况有起有落。
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