小細節帶來大差異
投資獲得新客戶很重要,但更重要的是維持現有客戶。另一方面,他們對您的品牌的體驗是獨一無二的,這是您的主要競爭對手無法複製的。為了維持客戶的忠誠度,您不能僅僅依靠商業領域的努力,為此需要公司的每個成員都參與其中。以下是我們贏得客戶心的商業實踐清單。
1. 贈送歡迎禮物
創建標誌著關係開始的印刷和/或數位材料。請附上您的聯絡電話以及要遵循的說明或步驟(如果有)。
2. 建立並傳送專屬電子郵件
設計專門針對您的客戶 科威特 WhatsApp 號碼資料 5 萬 的電子報或內容,以及專門為他們創建的資訊。
3. 在每個訂單或請求中提供“額外”
您可以為他們的訂單提供從免費送貨到特定條件下的折扣等一切優惠。目的是在客戶不要求的情況下贈送一些東西作為禮物。
4. 推廣客戶的服務或產品
推薦他們並在您的社交網路上分享他們的內容。盡可能致力於他們的目標並宣傳他們的價值觀。請記住,如果他們的公司發展壯大,您的公司很可能也會成長。

5. 獎勵客戶的忠誠度
為那些選擇您而不是競爭對手的人提供 VIP 待遇。
現在,我們將清單留在這裡,以便您可以吸收先前的實踐並將其納入您的商業計劃中。請繼續關注下一次送貨,因為還有很多事情要做才能讓您的客戶滿意。請記住,如果您想確保這些人仍然忠於您的公司,您必須努力改進公司政策或至少改進管理他們的內部實踐。