向回頭客表示支持的最簡單方法是達到某個里程碑時的折扣和特別優惠。您可以透過向絕對頂級客戶提供特殊折扣代碼（最多提供 75% 的折扣）來增加該系統的複雜性。這項策略由著名時裝設計師Kate Spade實施。與客戶的總生命週期價值相比，這些舉措通常不會花費太多。此外，忠誠客戶的平均價值是初次購買的 10 倍。
定義忠誠客戶完全取決於您。這裡沒有適用的一般準則。您可以選擇 阿尔及利亚电话号码库 根據總購買歷史記錄、購買頻率或兩者來開始將客戶註冊到忠誠度計劃中。這實際上取決於您的業務和客戶群。
個人化您的特別優惠也是值得的。例如，如果您是線上零售商，並且您可以根據客戶的購買歷史來確定客戶對某個特定品牌確實感興趣，那麼為該品牌提供大幅折扣可能會大有幫助。對於買家較少的小型企業來說，個人化的忠誠度計畫更容易實施。然而，一般的忠誠度計劃也有其優點，因此請確保盡快開始執行此計劃。畢竟，這些客戶可以使用不同的品牌，但他們選擇了您。表達你的感激之情。
6. 保持一致，無限期。
如果任何經驗豐富的行銷或業務開發專家都會向您推薦有關 CRM 模型的一件事，那就是一致性。定期溝通，提醒客戶您的品牌，並讓他們隨時了解最新動態和令人興奮的新聞。這將一次又一次證明您正在盡最大努力為客戶提供優質服務，並且真的想讓他們滿意。
結論
歸根結底，您必須認識到，業務首先是關於人的。善待你的客戶，你的人際關係就會得到改善。就是這麼簡單。這可能不會在一夜之間發生，但隨著時間的推移，複合效果絕對是值得的。一個好的資訊圖表有這 5 個要素
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