Качественные результаты узнаваемости бренда
1. Опросы
Проведите опросы удовлетворенности, чтобы получить обратную связь и узнать, правильно ли управляются ожидания.
2. Позиционирование в Google
Чем больше людей будут искать вас в Google, тем больше вырастут эти показатели . Качественно измерить его можно следующими способами:
Сколько ключевых слов позиционируется и сколько статей на первых позициях.
С помощью Google Trends и Google Alerts проверьте, сколько людей ищут ваш бренд в Google или связанные с ним концепции.
Чем больше людей будут искать вас в Google, тем больше вырастут эти показатели.
Чем больше растет бренд, тем в большем количестве мест он появится помимо ваших активов: веб-сайт, блог, социальные сети и т. д.
3. Социальное слушание
Ранее мы говорили о важности поддержания общения через социальные сети , но это тоже может быть очень важным показателем. Суть в том, чтобы увидеть, сколько людей говорят о вашем продукте или услуге, говорят ли они о положительных или отрицательных вещах... Проверьте хэштеги, комментарии, упоминания и т. д. с помощью инструментов социального прослушивания, таких как Metricool или Cool Tabs, чтобы вы ничего не пропустили.
Количественные результаты узнаваемости бренда
1. Трафик на ваш сайт и блог
Органические посещения : связаны с позиционированием в Google: чем выше вы занимаете позицию, тем больше посещений у вас будет. Органические посещения дают нам представление о том, сколько людей активно ищут информацию, связанную с вашим брендом, или даже сколько людей ищут ее напрямую.
Прямой трафик. Еще один интересный показатель, связанный с посещениями, — это прямой трафик, поскольку он показывает, сколько людей вводят URL-адрес вашего веб-сайта непосредственно в браузер и переходят непосредственно солидный адрес электронной почты на него. Конечно, это может быть немного вводящим в заблуждение показателем, поскольку любой, кто не принял файлы cookie или если есть ссылка из кампании, которая не измеряется должным образом, может быть засчитан как прямой трафик.
2. Время на странице
Показывает, сколько времени люди проводят на вашем сайте и насколько они заинтересованы в контенте, над которым работает ваш бренд. Чем больше времени в среднем уделено странице, тем большему количеству людей нравится ваш контент. Таким образом, вы будете укреплять доверие и положительные ценности, упомянутые выше.
3. Показатель отказов
В отличие от времени на странице, чем выше это значение, если события вашего веб-сайта хорошо настроены с помощью Диспетчера тегов Google (GTM), это будет означать, что люди, которые приходят на ваш сайт, интересуются не только вашим контентом. То есть, если показатель отказов высокий, это означает, что большинство пользователей, которые его посещают, пришли туда и ушли, ничего не сделав: не прокрутив и не кликнув, например.
4. Вовлеченность в социальных сетях
Количество подписчиков фан-страницы всех площадок, где присутствует бренд.
Комментарии пользователей к вашим публикациям или комментарии к публикациям, в которых они говорят о вас.
Упоминания вашего бренда в других изданиях.
Делайте репосты, делитесь или ретвитите публикации, которые вы разместили на своих платформах, или публикации о ваших продуктах или услугах.
Взаимодействие ваших постов: мне это нравится, мне это нравится...
Теперь, когда вы знаете немного больше об узнаваемости бренда , вы можете видеть, что важно создать бренд, в котором пользователь находится в центре всей стратегии, поскольку именно он должен узнавать продукт или услугу. Этот принцип позволяет бренду быть в сознании , а потребителям постоянно думать обо всей компании, которая их представляет.
Какие действия по повышению узнаваемости бренда вы считаете наиболее полезными? Какие из них дали вам лучшие результаты? Буду рад прочитать вас в комментариях!
