行銷應該更具創意還是數據驅動？
Posted: Tue Dec 03, 2024 9:43 am
數據還是創造力？什麼會更能引起我們的潛在客戶的共鳴？什麼最有助於我們的獲利？
多年來，行銷人員一直在努力回答這些問題，但儘管每個行銷人員可能都有自己的偏好，但全行業的共識卻不斷在一個極端或另一個極端之間切換。
「這就像一個鐘擺。隨著數據發揮作用，人們非常努力地轉向這一邊，現在它開始回歸，」New Breed 的需求生成主管 Guido Bartolacci 說。
在 New Breed，我們同時採用基於數據的方法和創造性的方法來製定行銷策略和內容創建，但我們偶爾也會遇到這兩種方法相互矛盾的情況。
為了一勞永逸地回答行銷是否應該更具創意或數據驅動的問題，我坐下來與吉多和阿曼達來自 New Breed 的內部行銷團隊。
辯論的起源：全是創造力，沒有洞察力
原本只有銷售。銷售人員會從一個城鎮到另一個城鎮，挨家挨戶推銷他們的商品，或者他們經營商店和市場攤位，買家可以在那裡找到他們需要的東西。買家無法輕鬆研究他們可以購買的選項，因此他們不得不依賴賣家來獲取產品資訊。
然後，隨著大規模生產等技術進 菲律賓 WhatsApp 號碼數據 步導致商品銷售過剩，行銷和廣告開始發揮作用，試圖說服買家購買特定的商品和服務。
「銷售更加主動、更有說服力，因此早期的行銷策略反映了這一點，」New Breed 的合作夥伴行銷策略師 Amanda Nielsen 表示。
早期的策略包括報紙廣告和廣告牌，其中包含有說服力和挑釁性的文字和圖像，試圖迫使人們採取行動。
「當行銷剛開始時，我們擁有的只是創造力。在我們充分利用技術之前，我們非常關注品牌和說服力，」阿曼達說。
「當時他們所要做的就是相關性，而不是因果關係，」吉多補充道。 「他們可能會說，我們掛了這個廣告牌，我們開始投放這個電視廣告，我們把這個廣告放在報紙上，我們的銷售額就上升了。但是，他們不能說是因為有人看到了該廣告，他們才決定進入他們的商店購買該商品。
隨著個人電腦的普及和越來越多的消費者開始使用互聯網，行銷人員充斥著內容，意識到這是他們可以用來接觸消費者的新媒體。
「當網路出現並且企業意識到他們可以利用它來銷售他們的產品時，他們開始用低品質的內容過度飽和，」阿曼達說。 「他們仍在使用創造性的思維方式、浮華的、侵入性的廣告牌式內容，但他們不是在高速公路上鋪滿這些內容，而是用它填滿你的收件匣。他們確實將實體行銷中最糟糕的做法轉化為數位世界。
除了獲得新的推廣管道外，行銷人員還獲得了新見解行銷工作的成效。
「透過數位化以及與數位化相關的所有跟踪，您可以看到更多的因果關係，」Guido 說。 「你可以看到某人從看到你的廣告、點擊你的廣告、造訪你的網站、轉換報價並成為客戶的路徑。你可以從最初的互動到轉化的整個過程中跟踪這個人。
這些新的、更具體的見解使行銷人員能夠了解消費者如何與其內容互動，從而改善他們的策略。隨著買家使用網路的方式不斷發展，企業意識到消費者不再能夠容忍老式的侵入式服務。
「與此同時，第一個社群媒體網路開始出現，我認為這引發了這種渴望個人化和真實性將繼續升級到現在和以後，」阿曼達說。 “隨著社交媒體和互聯網變得更容易訪問、更詳細、更個性化，行銷人員必須調整他們的溝通方式來做到這一點。”
下載我們的入站行銷終極指南，了解如何制定成功的優化策略。
行銷應該更具創意還是數據驅動？
行銷人員觸手可及的數據量大幅增加。根據一個2018年富比專欄，當時世界上90%的數據都是在前兩年產生的。
每天產生和收集的數據量只增不減，行銷人員利用這些資訊來制定他們的策略。他們可以準確地研究他們的產品，而不是依賴他們認為會引起買家共鳴的東西。買家的興趣和痛點是。
隨著數據被用來補充行銷策略的每個組成部分，更多無形的創意元素有時被認為是不必要的。但純粹的數據驅動方法可能會導致行銷傳播平淡無奇。
「數據不能成為整個策略的關鍵，」阿曼達說。 「如果你了解這個消費者的每一件事，並且你知道解決他們問題的完美解決方案，那並不重要。如果你以無效的方式呈現，他們就不會對你所說的內容感興趣。
“在行銷方面，數據通常會幫助你回答‘為什麼’和‘做什麼’，”Guido 說，“但創意方面可以幫助你了解如何真正實現這一目標。”
例如，數據可能會告訴您，根據您當前的情況轉換率，您需要增加流量才能實現收入目標。您的分析和報告告訴您需要做什麼，但沒有告訴您如何做。
「創意方面從來沒有也永遠不會離開行銷，但數據驅動方面在過去 15-20 年左右的時間裡真正進入了市場，」Guido 說。 “我們有更多的數據告訴我們需要關注什麼以及我們可以推動的行為類型，但我們仍然需要在如何處理數據告訴我們的事情方面具有創造性。”
此外，擺脫數據的確定性並採取創造性的方法對於突破行銷的界限是必要的。
「粉碎你的目標更多地來自於創造力，而不是數據驅動的方面，」吉多說。 「實現您的目標並確保您按部就班並做正確的事情是透過數據驅動實現的。但如果你真的想超越你的目標並做一些改變現狀的事情，那就是創意方面真正產生影響的地方。
堅持過去成功的做法總是讓人感覺更安全。為了彌補這一點，不要專注於從新想法的成功中可以獲得什麼，而要考慮如果不嘗試你肯定會錯過什麼。
「你越厭惡風險，你就越有可能堅持數字並堅持數據告訴你的內容，」吉多說。
「高風險，高回報，」阿曼達插話。
「但也有這個方面。你對風險越開放，你就越願意進入創意領域，」Guido 回應。
最終，過於數據驅動與進入更具創造性、無形的領域一樣有風險，因為它不允許您適應沒有數據的意外變化。
數據太多 = 創新太少
雖然數據使行銷人員能夠了解他們想要的一切以及更多關於他們的信息理想客戶，這種知識不會改變人們從其他人那裡購買的事實。當他們進行大預算採購時，他們希望從他們信任的人那裡購買，並與公司有情感聯繫品牌是建立信任的主要貢獻者。
「你可以擁有世界上所有最好的技術規格，並擁有比以往任何產品都更好的頂級產品，但如果你有一個強大的競爭對手，並且該競爭對手擁有一個與你的潛在客戶產生共鳴的品牌，如果你不這樣做，他們很可能會選擇擁有良好品牌的公司，」阿曼達說。
數據可能成為行銷人員的眼罩：隨著技術的發展，數據驅動的行銷人員只能根據他們擁有的現有數據採取行動，而不是尋找新的方式來使自己脫穎而出。然而，過去的數據並不總是能預測未來的趨勢。
「一切都純粹是隨機和混亂的，同樣的策略可能在2005 年產生積極的結果，但在2015 年你可能會得到完全不同的結果，因為人們在不斷改變他們的習慣和偏好，」阿曼達說。 「科技正在改變。整個消費者格局正在一點一點地變化，所以你需要確保你的創新能夠與他們保持一致。
為了防止資料扼殺創新，您需要對新想法和外部意見持開放態度。在根據數據洞察制定策略時，數據不應成為您用來選擇採取哪些操作的唯一因素。
如果您知道需要增加網站流量才能提高投資回報率，請不要只查看最有影響力的策略並重複它們。如果有薪資的是您的第一大流量來源，您不應該將目前付費廣告的投資金額增加一倍。相反，您應該嘗試尋找新的方法來鞏固現有的成功。
「獲得第二意見並對其他想法持開放態度可能是件好事……不要用你認為你應該做的事情或數據表明你應該做的事情來玷污他們的想法，」吉多說。
讓新人參與這一過程並促進思想、經驗和觀點的多樣性對於適應和發展變革至關重要。
平衡創造力與數據以獲得最佳結果
僅僅關注數據或僅僅關注創造力都有弱點。過度關注數據會導致優先考慮關鍵字、轉換率和收入，而沒有考慮到買家在整個過程中的需求。買家的旅程。採用過於有創意的方法可能會產生聽起來很漂亮、充滿行話的內容和網站，這些內容和網站吸引人，但沒有提供價值。
要創建最有效的行銷活動，請使用數據作為起點，然後讓創造力發揮作用。一段時間後，您可以使用數據來衡量行銷活動的成功程度，並為下一次行銷活動加強基於數據的基礎。
「如果您過去沒有利用過數據，那麼現在是時候開始了。如果你太專注於數據而沒有創造力，那麼是時候變得更有創造力了，」Guido 說。 「兩者需要保持平衡。光靠一個人你是活不下去的。
「平衡是生活的調味品，」阿曼達補充道。 「分散你的風險，這樣你就有能力承擔風險，因為不承擔風險會讓你的公司陷入停滯。除非你敢於冒險，否則你永遠不會成長。
新的號召性用語
多年來，行銷人員一直在努力回答這些問題，但儘管每個行銷人員可能都有自己的偏好，但全行業的共識卻不斷在一個極端或另一個極端之間切換。
「這就像一個鐘擺。隨著數據發揮作用，人們非常努力地轉向這一邊，現在它開始回歸，」New Breed 的需求生成主管 Guido Bartolacci 說。
在 New Breed，我們同時採用基於數據的方法和創造性的方法來製定行銷策略和內容創建，但我們偶爾也會遇到這兩種方法相互矛盾的情況。
為了一勞永逸地回答行銷是否應該更具創意或數據驅動的問題，我坐下來與吉多和阿曼達來自 New Breed 的內部行銷團隊。
辯論的起源：全是創造力，沒有洞察力
原本只有銷售。銷售人員會從一個城鎮到另一個城鎮，挨家挨戶推銷他們的商品，或者他們經營商店和市場攤位，買家可以在那裡找到他們需要的東西。買家無法輕鬆研究他們可以購買的選項，因此他們不得不依賴賣家來獲取產品資訊。
然後，隨著大規模生產等技術進 菲律賓 WhatsApp 號碼數據 步導致商品銷售過剩，行銷和廣告開始發揮作用，試圖說服買家購買特定的商品和服務。
「銷售更加主動、更有說服力，因此早期的行銷策略反映了這一點，」New Breed 的合作夥伴行銷策略師 Amanda Nielsen 表示。
早期的策略包括報紙廣告和廣告牌，其中包含有說服力和挑釁性的文字和圖像，試圖迫使人們採取行動。
「當行銷剛開始時，我們擁有的只是創造力。在我們充分利用技術之前，我們非常關注品牌和說服力，」阿曼達說。
「當時他們所要做的就是相關性，而不是因果關係，」吉多補充道。 「他們可能會說，我們掛了這個廣告牌，我們開始投放這個電視廣告，我們把這個廣告放在報紙上，我們的銷售額就上升了。但是，他們不能說是因為有人看到了該廣告，他們才決定進入他們的商店購買該商品。
隨著個人電腦的普及和越來越多的消費者開始使用互聯網，行銷人員充斥著內容，意識到這是他們可以用來接觸消費者的新媒體。
「當網路出現並且企業意識到他們可以利用它來銷售他們的產品時，他們開始用低品質的內容過度飽和，」阿曼達說。 「他們仍在使用創造性的思維方式、浮華的、侵入性的廣告牌式內容，但他們不是在高速公路上鋪滿這些內容，而是用它填滿你的收件匣。他們確實將實體行銷中最糟糕的做法轉化為數位世界。
除了獲得新的推廣管道外，行銷人員還獲得了新見解行銷工作的成效。
「透過數位化以及與數位化相關的所有跟踪，您可以看到更多的因果關係，」Guido 說。 「你可以看到某人從看到你的廣告、點擊你的廣告、造訪你的網站、轉換報價並成為客戶的路徑。你可以從最初的互動到轉化的整個過程中跟踪這個人。
這些新的、更具體的見解使行銷人員能夠了解消費者如何與其內容互動，從而改善他們的策略。隨著買家使用網路的方式不斷發展，企業意識到消費者不再能夠容忍老式的侵入式服務。
「與此同時，第一個社群媒體網路開始出現，我認為這引發了這種渴望個人化和真實性將繼續升級到現在和以後，」阿曼達說。 “隨著社交媒體和互聯網變得更容易訪問、更詳細、更個性化，行銷人員必須調整他們的溝通方式來做到這一點。”
下載我們的入站行銷終極指南，了解如何制定成功的優化策略。
行銷應該更具創意還是數據驅動？
行銷人員觸手可及的數據量大幅增加。根據一個2018年富比專欄，當時世界上90%的數據都是在前兩年產生的。
每天產生和收集的數據量只增不減，行銷人員利用這些資訊來制定他們的策略。他們可以準確地研究他們的產品，而不是依賴他們認為會引起買家共鳴的東西。買家的興趣和痛點是。
隨著數據被用來補充行銷策略的每個組成部分，更多無形的創意元素有時被認為是不必要的。但純粹的數據驅動方法可能會導致行銷傳播平淡無奇。
「數據不能成為整個策略的關鍵，」阿曼達說。 「如果你了解這個消費者的每一件事，並且你知道解決他們問題的完美解決方案，那並不重要。如果你以無效的方式呈現，他們就不會對你所說的內容感興趣。
“在行銷方面，數據通常會幫助你回答‘為什麼’和‘做什麼’，”Guido 說，“但創意方面可以幫助你了解如何真正實現這一目標。”
例如，數據可能會告訴您，根據您當前的情況轉換率，您需要增加流量才能實現收入目標。您的分析和報告告訴您需要做什麼，但沒有告訴您如何做。
「創意方面從來沒有也永遠不會離開行銷，但數據驅動方面在過去 15-20 年左右的時間裡真正進入了市場，」Guido 說。 “我們有更多的數據告訴我們需要關注什麼以及我們可以推動的行為類型，但我們仍然需要在如何處理數據告訴我們的事情方面具有創造性。”
此外，擺脫數據的確定性並採取創造性的方法對於突破行銷的界限是必要的。
「粉碎你的目標更多地來自於創造力，而不是數據驅動的方面，」吉多說。 「實現您的目標並確保您按部就班並做正確的事情是透過數據驅動實現的。但如果你真的想超越你的目標並做一些改變現狀的事情，那就是創意方面真正產生影響的地方。
堅持過去成功的做法總是讓人感覺更安全。為了彌補這一點，不要專注於從新想法的成功中可以獲得什麼，而要考慮如果不嘗試你肯定會錯過什麼。
「你越厭惡風險，你就越有可能堅持數字並堅持數據告訴你的內容，」吉多說。
「高風險，高回報，」阿曼達插話。
「但也有這個方面。你對風險越開放，你就越願意進入創意領域，」Guido 回應。
最終，過於數據驅動與進入更具創造性、無形的領域一樣有風險，因為它不允許您適應沒有數據的意外變化。
數據太多 = 創新太少
雖然數據使行銷人員能夠了解他們想要的一切以及更多關於他們的信息理想客戶，這種知識不會改變人們從其他人那裡購買的事實。當他們進行大預算採購時，他們希望從他們信任的人那裡購買，並與公司有情感聯繫品牌是建立信任的主要貢獻者。
「你可以擁有世界上所有最好的技術規格，並擁有比以往任何產品都更好的頂級產品，但如果你有一個強大的競爭對手，並且該競爭對手擁有一個與你的潛在客戶產生共鳴的品牌，如果你不這樣做，他們很可能會選擇擁有良好品牌的公司，」阿曼達說。
數據可能成為行銷人員的眼罩：隨著技術的發展，數據驅動的行銷人員只能根據他們擁有的現有數據採取行動，而不是尋找新的方式來使自己脫穎而出。然而，過去的數據並不總是能預測未來的趨勢。
「一切都純粹是隨機和混亂的，同樣的策略可能在2005 年產生積極的結果，但在2015 年你可能會得到完全不同的結果，因為人們在不斷改變他們的習慣和偏好，」阿曼達說。 「科技正在改變。整個消費者格局正在一點一點地變化，所以你需要確保你的創新能夠與他們保持一致。
為了防止資料扼殺創新，您需要對新想法和外部意見持開放態度。在根據數據洞察制定策略時，數據不應成為您用來選擇採取哪些操作的唯一因素。
如果您知道需要增加網站流量才能提高投資回報率，請不要只查看最有影響力的策略並重複它們。如果有薪資的是您的第一大流量來源，您不應該將目前付費廣告的投資金額增加一倍。相反，您應該嘗試尋找新的方法來鞏固現有的成功。
「獲得第二意見並對其他想法持開放態度可能是件好事……不要用你認為你應該做的事情或數據表明你應該做的事情來玷污他們的想法，」吉多說。
讓新人參與這一過程並促進思想、經驗和觀點的多樣性對於適應和發展變革至關重要。
平衡創造力與數據以獲得最佳結果
僅僅關注數據或僅僅關注創造力都有弱點。過度關注數據會導致優先考慮關鍵字、轉換率和收入，而沒有考慮到買家在整個過程中的需求。買家的旅程。採用過於有創意的方法可能會產生聽起來很漂亮、充滿行話的內容和網站，這些內容和網站吸引人，但沒有提供價值。
要創建最有效的行銷活動，請使用數據作為起點，然後讓創造力發揮作用。一段時間後，您可以使用數據來衡量行銷活動的成功程度，並為下一次行銷活動加強基於數據的基礎。
「如果您過去沒有利用過數據，那麼現在是時候開始了。如果你太專注於數據而沒有創造力，那麼是時候變得更有創造力了，」Guido 說。 「兩者需要保持平衡。光靠一個人你是活不下去的。
「平衡是生活的調味品，」阿曼達補充道。 「分散你的風險，這樣你就有能力承擔風險，因為不承擔風險會讓你的公司陷入停滯。除非你敢於冒險，否則你永遠不會成長。
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