自2021年以来，旅行和旅游收入增长了60% ，继2020年大幅下降后，预计到2024年将恢复到大流行前的水平。
在拉丁美洲，墨西哥、巴西和哥伦比亚在酒店客房数量最多的拉美国家排名中位列前三。在这种令人鼓舞的情况下，了解哪种类型的客户更喜欢您的产品以及他们正在寻找什么是利用该领域复苏的关键。
在这篇文章中，我们将帮助您了 阿富汗电话号码表 解客人的类型以及客户对酒店的重视程度，以便您可以集中精力并知道如何提供优质的服务。
酒店业的顾客是指在酒店停留一段时间并使用设施和服务的客人。根据住宿目的，他们只能过夜、吃饭或进行不同的活动。
酒店业有不同类型的客户，每种客户都有特定的特征，决定了如何满足他们的需求。根据酒店客户的类型和价值观了解他们的特征。
酒店业的客户有哪些类型？
1. 生态酒店客户
生态酒店顾客了解旅行产生的碳足迹以及人类对地球的影响。生态旅行者寻找可持续的替代方案和酒店，这些酒店都热衷于保护地球并在旅行时尽可能减少其影响。他们更注重住宿所提供的服务，而不是所获得的奢华。
此外，大约三分之一的旅行者认为支持当地社区是可持续住宿的一部分，并寻求让他们了解和尊重当地社区的体验。看看顾客对环保酒店看重的因素：
Z 世代旅行者是学生和年轻人，他们正在休学一年、旅行度假或享受刚刚毕业的时光。他们是下一代旅行者，因此，将他们视为常客的重要性与日俱增。
Z 世代酒店客户的特征之一是了解自己的预算，但不会牺牲基本服务，例如良好的互联网、洗衣服务、战略位置等。
此类酒店客户是获得品牌大使和发展业务的绝佳机会，因为他们喜欢在社交网络上分享他们的经验。如果您为此类酒店客户提供良好的服务，他们可能会推荐您，并且您会吸引新客人。
