健康保险营销：理念 + 最新趋势
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:28 am
健康保险营销的数字化转型带来了令人兴奋的可能性，例如虚拟咨询和用户友好型应用程序。
虽然这些发展提供了绝佳的营销机会，但也带来了隐私和合规性挑战。更不用说，现在争夺消费者注意力的竞争非常激烈。
但别担心！
我们在此阐明改变健康保险市场的最新趋势，以帮助您保持领先地位。
本文包含：
2023 年改变游戏规则的健康保险营销趋势
如何制定万无一失的健康保险营销策略
利用对话式人工智能进行健康保险营销的 5 大好处
iovox Insights：促进健康保险销售的最佳对话式 AI 软件
让我们开始做正事吧。
2023 年改变游戏规则的健康保险营销趋势
健康保险营销的成功取决于对行业主要趋势的透彻了解。
以下是 2023 年值得关注的四个重大发展：
个性化和灵活计划增加
随着人们对个人健康需求和生活方式选择的认识不断提高，传统的一刀切方法已不再足够。
输入定制的健康保险计划！
这些计划让您完全掌控您的医疗保健历程，提供全面的保障、专门的福利和个性化的选择。
如何？
通过在保险覆盖水平、保费和附加条款方面提供灵活性，健康保险提供商能够更好地满足客户的不同偏好。
例如，Pivot Health提供短期健康保险计划，以弥补覆盖范围的差距并在生活转变期间提供临时保护。
注重用户友好的客户体验
美国顶级保险公司正在利用数字工具和客户服务技术（如聊天机器人和人工智能支持）为客户提供以下服务：
简化注册流程。
简化计划比较。
改善获取健康信息的渠道。
一些公司还整合了虚拟咨询 韩国电话号码库 等在线服务，让客户在家中就可以获得医疗建议和服务。
目标是通过用户友好的网站、平台和移动应用程序来增强客户体验并培养忠诚度。
Oscar 的应用程序可让消费者远程咨询医生并获得处方。此外，地理围栏可帮助会员找到附近的医生，健康时间表可为保持活跃的会员提供奖励，会员可使用免费的 Misfit 步数追踪器。
获得心理健康服务
心理健康问题的增加归因于工作压力、社会压力和生活方式的转变。
值得庆幸的是，关于心理健康的讨论日益增多，鼓励人们寻求帮助并公开讨论他们的挣扎。
结果如何？
医疗保险提供商越来越重视心理健康服务的全面覆盖。这种覆盖范围包括治疗师、咨询师、心理学家和精神病学家等一系列专业人士。
采用安全与合规技术
根据2023年IBM的报告，全球平均数据泄露成本为445万美元。
三年内增长了15％。
鉴于这一令人震惊的统计数据，整个医疗保险行业的公司都在将安全和合规技术纳入其营销策略中。
这些包括：
活动监控以检测未经授权或可疑的活动。
特权访问管理仅允许根据特定角色或任务授权的用户。
双重身份验证提供了额外的安全保障。
借助这些技术，您可以保护患者数据并确保遵守美国卫生与公众服务部制定的相关法规。这些包括：
健康保险流通与责任法案 (HIPAA)：为个人受保护的健康信息 (PHI) 的隐私和安全制定指导方针。
经济与临床健康法案的健康信息技术 (HITECH)：促进健康信息技术 (HIT) 和电子健康记录 (EHR) 的采用和有效使用。
通用数据保护条例 (GDPR)：一项包罗万象的欧盟 (EU) 数据隐私法，规定了欧盟成员国境内收集、处理和保护个人数据的法规。
支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)：旨在保护客户的支付卡信息并确保处理信用卡交易的企业和组织安全处理和存储。
底线：健康保险领域在不断发展。跟上这些持续变化的最有效方法是为您的医疗保险机构制定强大的营销策略。
如何制定万无一失的健康保险营销策略
请遵循以下准则来制定有效的医疗保健营销计划：
定义你的目标受众
通过了解人口统计、兴趣和行为来深入了解潜在客户群体。
您可以通过调查、反馈表、社交媒体参与和对话式 AI 平台收集更多信息。
例如，Centene Corporation为老年人、低收入个人以及寻求政府资助的医疗保险的家庭提供服务。
确定您的品牌定位
明确贵公司的核心价值观、使命和愿景。
您的保险公司代表什么？
它的目标和愿望是什么？
你的使命概括了你存在的总体目的——你想要解决的问题和你想要产生的影响。
通过其全面而创新的方法，联合健康保险已成为促进员工福利和创造更健康工作环境领域的领导者。
建立一个引人入胜且用户友好的网站
使用清晰、直观的导航结构设计您的网站。
以逻辑的方式组织信息，为菜单项使用描述性标签，并确保用户能够毫不费力地找到他们想要的数据。
一个典型的例子就是Westfield Insurance 网站。
通过精心组织的导航菜单和充满活力的号召性用语 (CTA)，用户可以轻松找到他们想要的信息。
实施内容营销策略
将 SEO（搜索引擎优化）实践整合到所有内容格式中，包括博客帖子、文章、视频和播客。
分享有关慢性病的内容，阐明保险范围，并提供有价值的健康指导。对于更复杂的主题，可以考虑举办网络研讨会并邀请专家分享见解并解答参与者的疑问。
一个典型的例子是健康联盟计划（HAP），它举办有关健康和保健主题的网络研讨会来吸引会员。
虽然这些发展提供了绝佳的营销机会，但也带来了隐私和合规性挑战。更不用说，现在争夺消费者注意力的竞争非常激烈。
但别担心！
我们在此阐明改变健康保险市场的最新趋势，以帮助您保持领先地位。
本文包含：
2023 年改变游戏规则的健康保险营销趋势
如何制定万无一失的健康保险营销策略
利用对话式人工智能进行健康保险营销的 5 大好处
iovox Insights：促进健康保险销售的最佳对话式 AI 软件
让我们开始做正事吧。
2023 年改变游戏规则的健康保险营销趋势
健康保险营销的成功取决于对行业主要趋势的透彻了解。
以下是 2023 年值得关注的四个重大发展：
个性化和灵活计划增加
随着人们对个人健康需求和生活方式选择的认识不断提高，传统的一刀切方法已不再足够。
输入定制的健康保险计划！
这些计划让您完全掌控您的医疗保健历程，提供全面的保障、专门的福利和个性化的选择。
如何？
通过在保险覆盖水平、保费和附加条款方面提供灵活性，健康保险提供商能够更好地满足客户的不同偏好。
例如，Pivot Health提供短期健康保险计划，以弥补覆盖范围的差距并在生活转变期间提供临时保护。
注重用户友好的客户体验
美国顶级保险公司正在利用数字工具和客户服务技术（如聊天机器人和人工智能支持）为客户提供以下服务：
简化注册流程。
简化计划比较。
改善获取健康信息的渠道。
一些公司还整合了虚拟咨询 韩国电话号码库 等在线服务，让客户在家中就可以获得医疗建议和服务。
目标是通过用户友好的网站、平台和移动应用程序来增强客户体验并培养忠诚度。
Oscar 的应用程序可让消费者远程咨询医生并获得处方。此外，地理围栏可帮助会员找到附近的医生，健康时间表可为保持活跃的会员提供奖励，会员可使用免费的 Misfit 步数追踪器。
获得心理健康服务
心理健康问题的增加归因于工作压力、社会压力和生活方式的转变。
值得庆幸的是，关于心理健康的讨论日益增多，鼓励人们寻求帮助并公开讨论他们的挣扎。
结果如何？
医疗保险提供商越来越重视心理健康服务的全面覆盖。这种覆盖范围包括治疗师、咨询师、心理学家和精神病学家等一系列专业人士。
采用安全与合规技术
根据2023年IBM的报告，全球平均数据泄露成本为445万美元。
三年内增长了15％。
鉴于这一令人震惊的统计数据，整个医疗保险行业的公司都在将安全和合规技术纳入其营销策略中。
这些包括：
活动监控以检测未经授权或可疑的活动。
特权访问管理仅允许根据特定角色或任务授权的用户。
双重身份验证提供了额外的安全保障。
借助这些技术，您可以保护患者数据并确保遵守美国卫生与公众服务部制定的相关法规。这些包括：
健康保险流通与责任法案 (HIPAA)：为个人受保护的健康信息 (PHI) 的隐私和安全制定指导方针。
经济与临床健康法案的健康信息技术 (HITECH)：促进健康信息技术 (HIT) 和电子健康记录 (EHR) 的采用和有效使用。
通用数据保护条例 (GDPR)：一项包罗万象的欧盟 (EU) 数据隐私法，规定了欧盟成员国境内收集、处理和保护个人数据的法规。
支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)：旨在保护客户的支付卡信息并确保处理信用卡交易的企业和组织安全处理和存储。
底线：健康保险领域在不断发展。跟上这些持续变化的最有效方法是为您的医疗保险机构制定强大的营销策略。
如何制定万无一失的健康保险营销策略
请遵循以下准则来制定有效的医疗保健营销计划：
定义你的目标受众
通过了解人口统计、兴趣和行为来深入了解潜在客户群体。
您可以通过调查、反馈表、社交媒体参与和对话式 AI 平台收集更多信息。
例如，Centene Corporation为老年人、低收入个人以及寻求政府资助的医疗保险的家庭提供服务。
确定您的品牌定位
明确贵公司的核心价值观、使命和愿景。
您的保险公司代表什么？
它的目标和愿望是什么？
你的使命概括了你存在的总体目的——你想要解决的问题和你想要产生的影响。
通过其全面而创新的方法，联合健康保险已成为促进员工福利和创造更健康工作环境领域的领导者。
建立一个引人入胜且用户友好的网站
使用清晰、直观的导航结构设计您的网站。
以逻辑的方式组织信息，为菜单项使用描述性标签，并确保用户能够毫不费力地找到他们想要的数据。
一个典型的例子就是Westfield Insurance 网站。
通过精心组织的导航菜单和充满活力的号召性用语 (CTA)，用户可以轻松找到他们想要的信息。
实施内容营销策略
将 SEO（搜索引擎优化）实践整合到所有内容格式中，包括博客帖子、文章、视频和播客。
分享有关慢性病的内容，阐明保险范围，并提供有价值的健康指导。对于更复杂的主题，可以考虑举办网络研讨会并邀请专家分享见解并解答参与者的疑问。
一个典型的例子是健康联盟计划（HAP），它举办有关健康和保健主题的网络研讨会来吸引会员。