什么是 salesforce data cloud？及其他常见问题解答
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:42 am
社区里有一些议论纷纷，因为 Salesforce 做出了前所未有的决定，向所有企业和终极销售云客户授予数据云帐户 - 无需额外费用！当然，这只有在您首先了解 Salesforce 数据云是什么时才有用。
鉴于我们专注于 Salesforce 营销自动化，在 MarCloud 我们几乎每天都会回答有关数据云的常见问题，并帮助销售云和营销云（包括帐户参与又名 Pardot）的用户了解其目的和功能。
为了让您了解 Salesforce Data Cloud 是否与您的业务相关，让我们来了解一些典型的常见问题解答。
什么是 Salesforce 数据云？
Salesforce Data Cloud是一个客户数据平台 (CDP)。CDP 是一种软件，它将来自多种工具的数据整合到一个地方，可用于访问客户的统一视图。它不仅对营销团队有用，而且对销售、客户服务、电子商务和其他业务功能也很有用。
Salesforce 数据云有什么作用？
数据云与 Salesforce 产品和第三方工具连接，将您的客户数据整合到一个地方并实时更新（取决于数据提取连接器）。想想您目前存储有关客户的零散数据的所有地方。这些数据是 国家代码 +45，丹麦电话号码 否分布在三个、四个、五个甚至更多平台上？通常都是这样的，尤其是对于拥有多个部门或跨国团队的大型组织而言。
Salesforce Data Cloud 允许您将有关客户的所有数据汇总到一个配置文件中，以便可以依靠它进行更好的营销、销售和服务活动，并提供准确和最新的报告。
这是一个非常令人兴奋的平台，Salesforce 之所以将其推向风口浪尖，是因为它能够连接原本孤立的团队。
Salesforce CDP 现在是数据云吗？
是的，Data Cloud 以前被称为 Salesforce CDP。事实上，Data Cloud 多年来有过四个不同的名字，但随着时间的推移，改变的不仅仅是名字。Data Cloud 在功能和能力方面经历了真正的演变。最终，更名反映了对一款优秀产品的重新定位，该产品现在对 Salesforce 生态系统更为重要。
Salesforce Genie 和 Data Cloud 一样吗？
Salesforce Genie 是 Salesforce Data Cloud 软件的前身之一。在 2023 年 2 月更名为 Data Cloud 之前，它一直被称为 Salesforce Genie。
Salesforce Data Cloud 是数据仓库还是数据湖？
数据云不是独立的数据仓库，也不是数据湖。它兼具两者，而且功能更多。其技术功能包括：
数据湖屋
大数据处理
数据连接器
变换与建模
实时 SSOT
下面的图表展示了全部功能和产品组合：
来自 Salesforce 的图表展示了数据云的技术能力
来源：Salesforce
Salesforce 数据云免费吗？
目前，企业和 Ultimate Sales Cloud 客户可以免费访问 Salesforce Data Cloud 帐户。在此之前，只有预算较大的企业才能访问 Data Cloud。付费订阅费用约为每个 Salesforce 组织每年 80,000 英镑。
MarCloud 可以帮助数据云吗？
当然，我们非常精通实施和管理 Salesforce 数据云。数据云顾问认证于 2023 年 9 月推出，我们团队中已经有一名成员获得此认证。我们还拥有数据科学、开发和业务分析方面的高技能专家。此外，我们是Salesforce 合作伙伴，拥有客户好评如潮，因此您知道我们非常可靠！
毫无疑问，当您获得访问权限后，您会对 Salesforce Data Cloud 有更多疑问。在开始之前，做好充分准备并整理好所有现有帐户非常重要。您可以在此处找到准备使用 Data Cloud 的资源。
否则，欢迎您向我们发送消息，以获得个性化实施和其他支持。
鉴于我们专注于 Salesforce 营销自动化，在 MarCloud 我们几乎每天都会回答有关数据云的常见问题，并帮助销售云和营销云（包括帐户参与又名 Pardot）的用户了解其目的和功能。
为了让您了解 Salesforce Data Cloud 是否与您的业务相关，让我们来了解一些典型的常见问题解答。
什么是 Salesforce 数据云？
Salesforce Data Cloud是一个客户数据平台 (CDP)。CDP 是一种软件，它将来自多种工具的数据整合到一个地方，可用于访问客户的统一视图。它不仅对营销团队有用，而且对销售、客户服务、电子商务和其他业务功能也很有用。
Salesforce 数据云有什么作用？
数据云与 Salesforce 产品和第三方工具连接，将您的客户数据整合到一个地方并实时更新（取决于数据提取连接器）。想想您目前存储有关客户的零散数据的所有地方。这些数据是 国家代码 +45，丹麦电话号码 否分布在三个、四个、五个甚至更多平台上？通常都是这样的，尤其是对于拥有多个部门或跨国团队的大型组织而言。
Salesforce Data Cloud 允许您将有关客户的所有数据汇总到一个配置文件中，以便可以依靠它进行更好的营销、销售和服务活动，并提供准确和最新的报告。
这是一个非常令人兴奋的平台，Salesforce 之所以将其推向风口浪尖，是因为它能够连接原本孤立的团队。
Salesforce CDP 现在是数据云吗？
是的，Data Cloud 以前被称为 Salesforce CDP。事实上，Data Cloud 多年来有过四个不同的名字，但随着时间的推移，改变的不仅仅是名字。Data Cloud 在功能和能力方面经历了真正的演变。最终，更名反映了对一款优秀产品的重新定位，该产品现在对 Salesforce 生态系统更为重要。
Salesforce Genie 和 Data Cloud 一样吗？
Salesforce Genie 是 Salesforce Data Cloud 软件的前身之一。在 2023 年 2 月更名为 Data Cloud 之前，它一直被称为 Salesforce Genie。
Salesforce Data Cloud 是数据仓库还是数据湖？
数据云不是独立的数据仓库，也不是数据湖。它兼具两者，而且功能更多。其技术功能包括：
数据湖屋
大数据处理
数据连接器
变换与建模
实时 SSOT
下面的图表展示了全部功能和产品组合：
来自 Salesforce 的图表展示了数据云的技术能力
来源：Salesforce
Salesforce 数据云免费吗？
目前，企业和 Ultimate Sales Cloud 客户可以免费访问 Salesforce Data Cloud 帐户。在此之前，只有预算较大的企业才能访问 Data Cloud。付费订阅费用约为每个 Salesforce 组织每年 80,000 英镑。
MarCloud 可以帮助数据云吗？
当然，我们非常精通实施和管理 Salesforce 数据云。数据云顾问认证于 2023 年 9 月推出，我们团队中已经有一名成员获得此认证。我们还拥有数据科学、开发和业务分析方面的高技能专家。此外，我们是Salesforce 合作伙伴，拥有客户好评如潮，因此您知道我们非常可靠！
毫无疑问，当您获得访问权限后，您会对 Salesforce Data Cloud 有更多疑问。在开始之前，做好充分准备并整理好所有现有帐户非常重要。您可以在此处找到准备使用 Data Cloud 的资源。
否则，欢迎您向我们发送消息，以获得个性化实施和其他支持。