Маркетинг и продажи часто объединяют, поскольку они оба играют важную роль в получении большего дохода для бизнеса. Но хотя эта конечная цель одна и та же, они могут в конечном итоге сосредоточиться на своих отдельных мирах.
Инбар предлагает, чтобы руководители отделов маркетинга и продаж , а также их команды, согласовывали свои действия. Потому что в конце концов они находятся в одной лодке, плывущей к одному берегу. Если маркетинг достигает своих показателей, но не обеспечивает то, что нужно продажам, то это не является истинным показателем успеха. И если маркетинг может помочь продажам обслуживать эти конечные цели по доходам, они также делают лучшую работу для себя.
Всем нужно смотреть на стоимость привлечения клиентов (CAC), а не только на ROI. Скажем список потребительских мобильных номеров франции так. Если вы занимаетесь маркетингом и вам нужно привлечь определенное количество демонстраций в месяц, вам не нужно смотреть только на эту цель по демонстрациям. Сколько из этих демонстраций на самом деле помогли отделу продаж достичь своих целей?
«Скажем, цель — 20 демонстраций. В прошлом месяце у вас было 15 демонстраций, которые закончились двумя закрытыми сделками. В этом месяце у вас было только 10 демонстраций, но они закончились пятью закрытыми сделками. В конце концов, маркетинг в этом месяце сработал лучше с меньшим количеством демонстраций, потому что CAC в конечном итоге был лучше».
Продажи и маркетинг оба блестят, когда эти цели достигнуты. Так что если что-то не получается, не перекладывайте ответственность и не занимайте оборонительную позицию. Вместо этого продажи и маркетинг должны объединиться, чтобы выяснить, как каждая сторона может добиться большего успеха – и как они могут помочь друг другу добиться большего успеха. Когда один процветает, увеличивая доход, то же самое делает и другой.
