改善网站的用户体验是一个持续的过程,从网站创建到 SEO 和 Google Ads 活动期间。分析微观和宏观转化以及用户行为对于确保您的网站实现目标非常重要。用户体验审核可以提供有价值的见解和建议,以优化网站的设计、功能和用户流程。本文将探讨一些用户体验审核的示例以及所涉及的任务和目标。从热图和用户测试到可访问性和性能审核,您将发现增强网站用户体验和促进业务成功的方法。 什么是 UX 审计? UX 审计,即用户体验评审,是网站和在线商店的重要质量保证流程。它旨在查明导致用户头疼和阻碍转化的问题网站区域。审计员使用实证方法测试和分析产品的各个方面,以识别用户痛点和商业价值机会。最后生成的 UX 审计报告提供了可行的改进建议,包括修 斯洛文尼亚电话号码数据 复断开的链接、解决设计不一致、识别客户旅程中的瓶颈、确保法律合规性等。最终目标是使网站更加以用户为中心、直观并与业务目标保持一致。此类 UX 审计应基于 Plerdy 的热图数据、视频会话、自定义事件等进行。尤其是初创公司可以从 UX 审计中受益,以确保其创新产品可用且直观。
用户体验审计清单 创建一个用户友好的网站对于任何在线业务的成功都至关重要,而进行用户体验审核是实现该目标的重要一步。用户体验审核清单是一份全面的项目清单,需要检查这些项目以确定网站的可用性。此清单是一个强大的工具,可用于识别改进领域并做出数据驱动的决策以增强整体用户体验。例如,用户体验审核清单中可能包含的一些项目是口号描述、质量标志和认证、有关网站和品牌的信息、直观的图标、用户友好的设计和诚实的按钮。通过检查清单上的每一项,您可以获得清晰的可操作步骤,了解下一步如何处理您的产品,根据数据和反馈进行设计改进,并最终提高网站的盈利能力。 如何进行网站用户体验审核? 进行网站用户体验审核对于确保您的网站满足用户期望并在业务目标方面表现良好至关重要。在进行用户体验审核之前,了解可用性参数及其如何应用于您的网站非常重要。通常,用户体验审核是作为重大更新或重新设计的 QA 流程的一部分进行的,或定期进行,以确保网站符合目标。审核可以由设计团队或外部审核员在内部进行。 要准备用户体验审计,您必须拥有用户角色、明确定义的业务目标、产品数据和分析、以前的审计结果和变化、审计约束、可交付成果、截止日期和利益相关者。在进行审计之前,制定用户体验审计策略也很重要。 可用性测试可确保您的网站设计符合有效性、实用性和相关性标准。有效的网站应超出用户的期望,并帮助访问者快速轻松地完成任务。有用的网站应及时为用户提供必要的信息。同时,相关的网站应完全满足用户需求并为搜索查询提供明确的答案。通过进行全面的网站用户体验审核,您可以优化网站的性能并确保其满足用户和业务目标。