您可能以不同的方式使用电子商务支持工具，或者您可能正在寻找更简单、更易于使用的工具。或者可能是与您用于运营业务的其他应用程序集成的工具。
您无需再寻找，因为我们已经为您研究过了。以下是我们推荐的八款出色的电子商务客户支持工具，以及它们的优缺点。因此，如果您正在积极寻找Tidio 替代品，那么您来对地方了。
9种最佳Tidio替代品
DelightChat
Zendesk
JivoChat
Freshdesk
里奇面板
高尔吉亚
雷马泽
帮助侦察员
正面
在我们讨论替代方案之前，让我们快速了解一下为什么 Tidio 是电子商务客户服务非常受欢迎的解决方案。
Tidio 是什么？
Tidio 是一款出色的客户服务工具，可帮助电子商务公司与客户进行更好的对话。您可以使用 Tidio 与客户联系并及时有效地解决他们的疑问。它配备了所有功能，可帮助您的代理更好地管理客户支持。
优点：
Tidio 使您和您的团队能够在一个屏幕上监控实时聊天、通讯和电子邮件的对话。
Tidio 的实时聊天允许您通过可自定义的小部件与访客实时联系。
您还可以自动回答客户最常问的问题，帮助您的代理节省时间。
Tidio 与您在日常工作流程中使用的大多数顶级商业软件集成。
缺点：
Tidio 不是一款只为电子商务店主考虑的工具。这意味着使用此工具无法满足您的特定要求。
您无法使用 Tidio 管理来自 Whatsapp、Instagram 和 Twitter 的客户对话。
您无法在一个 Tidio 选项卡上查看来自多个属性的消息，如果您管理多个电 巴林手机号码数据库 子商务商店，这可能会极为不方便。
Tidio 的“Communicator 计划”起价为每月 18 美元，但每增加一个用户就需要支付额外费用，这可能会相当昂贵。以下是Tidio 定价计划的完整明细。
您可能还想查看一些其他最好的 Shopify 实时聊天应用程序。
DelightChat
DelightChat 是一款专为中小型企业品牌打造的电子商务客户支持工具，可帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
DelightChat 使您能够通过单个屏幕响应客户查询并与您的团队协作。
DelightChat 性价比很高，比此列表中的其他选项便宜得多。
当您添加更多用户来扩大您的客户支持业务时，DelightChat 不会对您进行惩罚。
最重要的是，您可以直接在应用程序内与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，从而避免生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于其他电子商务平台，例如 BigCommerce、WooCommerce 和 Magento。
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Zendesk
Zendesk是一家价值数十亿美元的 SaaS 公司，为组织提供客户支持软件。Zendesk 拥有详尽的功能列表，可与堆栈中的几乎所有应用程序集成，并满足所有类型的行业需求。如果您将客户服务软件视为一个行业，那么 Zendesk 将位于顶
