如果我們其他人想迎頭趕上,我們首先假設兩支球隊都有最好的意圖。然後讓我們承認,現實中事情的展開方式常常會妨礙作為一台創收機器走到一起。
修復方法如下:
專注於同一細分市場或帳戶
行銷和銷售之間不一致的最大驅動因素之一是圍繞目標對象的不同想法。
如果對理想的客戶檔案 (ICP)缺乏共同的了解,行銷人員就會向一種受眾 馬耳他電話號碼數據 進行行銷,而銷售代表則向另一種受眾進行銷售。
他們分散努力的最終結果是影響較小。擁有協作行銷和銷售團隊的公司年收入平均成長了 20%,而其他公司報告的年收入下降了 4%。
為了獲得僅來自同一頁的結果,銷售和行銷需要對客戶達成統一、客觀的定義。

為此,您的第一步是定義成功。據推測,這意味著接近率,但也可能包括客戶保留率。
您的下一步是使用數據分析來確定成功的最佳機會在哪裡。
根據這些發現,行銷和銷售人員可以共同編寫一份共享的目標客戶列表,該列表位於兩個團隊已經使用的可相互存取的系統中。
提供圍繞優先順序的行動手冊
如果銷售還沒準備好,一次非常成功的行銷活動可能很快就會失敗。
但大多數行銷人員在發起行銷活動時並沒有考慮通路意外激增的影響。他們希望這些活動能夠轉換。
他們預計,如果管道數量增加,銷售將完成更多交易。如果他們不這樣做,他們可能會因為各種原因責怪銷售團隊。常見的抱怨是「銷售人員的互動不夠個人化」。
作為行銷人員,我們需要了解我們正在產生的潛在客戶數量,並且我們需要確保銷售團隊有明確的前進指令,圍繞著當潛在客戶過剩時要關注的內容。
這意味著透過定義後續活動的期望來標準化後續流程。它還意味著確保銷售團隊擁有大規模確定優先事項和個人化所需的流程和數據。
如果這些手冊分散在各種文件和電子表格中,其效率就會降低,因此應將各個部分放在一個可共享的中心位置。