В начале 2010 года Facebook превзошел Google в качестве первого источника трафика для веб-сайтов. В то время в нескольких статьях можно было прочитать, что Список телефонных номеров Новой Зеландии после 2000-х годов, когда доминировал Google, 2010-е годы будут принадлежать Facebook. Через несколько месяцев мы можем усомниться в этом утверждении не только из-за проблем, с которыми столкнулся Facebook из-за отсутствия прозрачности в своей политике конфиденциальности , но и потому, что конкретные социальные сети завоевывают все больше и больше позиций в этом киберпространстве, где доминируют Facebook или MySpace.
Как объясняет Карлос Кастро Бланш в своей статье «Как социальные сети меняют жизнь малого бизнеса», за короткое время мы стали свидетелями расширения специализированных социальных сетей во многих сферах и для любого типа аудитории.
Если, как объясняет Херман Пиньейро Васкес, социальные сети, как правило, изменили процессы покупки , добавив к ним определение потребности, поиск вариантов, оценку различных вариантов и саму покупку; аспекты использования и формирования мнения в соответствии с полученным результатом, а также отзывы социальных сетей, основанные на опыте, завершающие процесс. Таким образом, конкретные социальные сети могут стать фундаментальным инструментом онлайн-маркетинга в 21 веке.
