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不幸的是，运输过程中可能会出现问题并导致延误。当这种情况发生时，客户希望尽快得到答复，这样他们就不会担心他们的包裹是否丢失或损坏。

为了解决此问题，我们建议使用实时聊天支持软件。这样，用户就可以直接在您的网站上与您或代理交谈，而不必给您发送电子邮件并等待回复。

我们建议安装个性化工具，它在客户支持行业中是众所周知的。使用此工具，您可以轻松自定义 WordPress 中的实时聊天窗口，以使其与您的网站设计看起来不协调。

线上聊天
有关更多详细信息，您可以查看有关如何在 WordPress 中添加实时聊天的教程。

如果您使用 WhatsApp，您还可以添加 WhatsApp 聊天框以便直接与用户沟通。如果这 哥伦比亚数字数据集 个社交媒体平台在您所在的地区和目标受众中很受欢迎，我们建议这样做。

网站上的 WhatsApp 聊天框
在许多情况下，用户会使用实时聊天功能并提出许多其他人也在问的问题。为了更有效地回答这些问题，您可以尝试在您的网站上添加自动聊天机器人。

这样，客户就不必直接联系客服人员，而是先与聊天机器人交谈。然后，聊天机器人将根据用户的询问内容显示预定义的响应。

有关更多详细信息，请参阅有关在您的网站上添加聊天机器人的文章。