如何衡量员工培训? [3 技巧]

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jrineakter01
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如何衡量员工培训? [3 技巧]

Post by jrineakter01 »

员工培训对于促进他们的职业发展、提高工作满意度和提高生产力非常重要。

但这还不是全部。了解衡量员工培训的方法将使您能够留住团队中的人才。

请记住,根据墨西哥的一项招聘研究,该国 74% 的已就业人员正在寻找新工作。

研究数据还显示,32%的受访者认为学习和职业发展机会是求职时的决定性因素。

在弄清楚如何衡量员工培 澳洲华人数据 训之前,请探索其他类型的工作场所激励措施以留住员工。

培训指标有哪些?
如果你想学习如何衡量培训效果,你需要熟悉这些指标:

参与率:表示参与培训的人数百分比,反映了培训的质量以及员工对公司的承诺。
完成率:完成培训的人数除以开始培训的人数。
员工保留率:是指在给定期间内留在公司的员工百分比,可以通过将雇用的员工总数除以分析期间内留下的员工人数,然后乘以 100 来计算这 %。
职业进步:衡量员工是否运用培训中获得的知识的一种方法。例如,您可以监控培训研讨会结束后有多少人获得晋升或开始处理不同团队中的新任务。
每人培训成本:计算培训成本,从而可以分析每人投资随时间的变化并规划未来投资。
了解如何制定良好的培训计划并提高培训效果指标。

如何评估培训的有效性?
培训的有效性应使用客观参数进行评估,并尽可能得到企业管理理论的支持。

由于衡量员工培训的方法有数十种,您应​​该考虑以下因素来选择最适合您的组织的方法:


有 3 种众所周知的方法可以帮助人力资源领导者评估培训的有效性。了解他们如下:

1.柯克帕特里克分类法
柯克帕特里克分类法是了解如何衡量员工培训的一种方法。它由 4 个级别组成:

反应:通过调查或反馈表衡量参与者对培训的反应;
学习:通过问卷或测试评估参与者在培训前后学到了什么;
行为:检查参与者是否将所学知识应用到实际工作中,通常通过自我评估或监督评估;
结果:考虑培训是否满足相关方的期望。
尽管柯克帕特里克分类法很受欢迎,但它也有局限性,因为它没有提供足够的信息来改进培训,并且级别之间没有明确的因果关系。

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2. 菲利普斯投资回报率方法论
了解如何计算培训指数的另一种方法是通过菲利普斯投资回报率方法。它侧重于通过成本与分析来衡量投资回报 ( ROI )水平。益处。除了评估柯克帕特里克的 4 个级别之外,还将培训成本与流程、生产力或利润的可衡量改进所产生的价值进行比较。

3 CIPP评估模型
与其他方法不同,CIPP因其解决培训过程每个阶段关键问题的能力而脱颖而出。

CIPP 缩写反映了其 4 个关键评估领域:

背景:您评估组织的需求和优先事项。例如,您发现由于与团队的互动不良而导致客户满意度下降,并采取具体措施来改变这种情况。
输入:您决定如何进行培训并设定明确的目标,例如提高沟通、同理心和解决问题的技能。
流程:在实施过程中,您可以使用调查来衡量学习情况并收集参与者对培训计划质量的反馈,从而持续监控进度。
产品:在计划结束时,您应该观察团队是否提高了技能以及客户满意度是否提高。
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在本文中,您了解了如何衡量员工培训以及进行此类投资以取得积极成果并保证留住合作者的重要性。

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