客户生命周期：它是什么以及如何随着时间的推移延长它

[ayshakhatun2837]

当潜在客户与您的企业进行第一次交易时，个人与您的公司之间的业务关系就形成了，而此时此刻，您将建立一种纽带，如果您处理得当，这种纽带可能会对您的财务状况产生很大的影响，并且会将客户生命周期延长到远远超出您的想象。

为了实现这一目标，您必须首先了解新客户生命周期在数字生态系统中如何运作，然后学习最佳策略以保持他们对您的业务的忠诚度。

什么是客户生命周期？
客户生命周期是客户从成为客户第 0 分钟开始直到不再是客户为止所经历的阶段。

从更广义的意义上讲，我们可以说每个客户的生命周期都是从他们了解我们时开始的，当他们对我们的产品越来越好奇时成长，当他们信任我们并购买产品时成熟，当他们为我们感到自豪而推 伯利兹 whatsapp 号码数据库 荐我们时繁殖，而当他们离开我们时消亡。

继续阅读，您就会明白维护一个维护良好的数据库对于延长其使用寿命是多么高效和必要。

客户生命周期：四大基本支柱
涵盖客户生命周期的过程主要基于 4 个阶段：

正在获取。
转换。
维护。
货币化。
让我们详细地看一下。

1.- 获取
所有第一次访问我们网站的人都称为访问者。

然而，我们真正的挑战是让他们成为我们门户网站的重复用户。

为此，必须考虑到每个用户都有不同的需求；因此，获得他们持续关注的最好方法是制定各种高度针对性的策略，将我们自己定位在每个客户的心中，以便他们能够定期选择我们。

通过我们博客或网站上的有价值的内容，我们可以说服访问者提供他们的信息并通过电子邮件营销等渠道保持持续联系。

我们提到这个工具是因为它提供了最高的投资回报，并且是发送有针对性的内容和正确建立社区忠诚度的最通用工具。

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2.- 转换
访客到客户的转化过程的这个阶段主要取决于用户对我们商店中特定商品的兴趣。

在这种情况下，该人向我们提供他们的联系信息并自动成为我们公司的合格潜在客户。

此外，通过向我们提供您的信息，您即允许我们在将来就相关内容与您联系。

3.- 维护
留住我们的潜在客户，尤其是我们的客户，非常重要。

在此过程的这一部分，我们力求不断捕捉潜在客户的需求。

为他们生成有用的内容至关重要，但我们必须记住，我们不应该用信息淹没他们。

请记住，并非一切都与销售有关；您必须首先赢得订阅者的信任，而做到这一点的方法是始终在适当的时间提供有价值的内容（提示、感兴趣的文章、培训等）。

电子邮件营销工具通常会提供报告，让您根据订阅者的行为了解发送电子邮件的最佳日期和时间。

充分利用它们！

4.- 货币化
我们已经到达了该过程的末尾。

如果我们做得正确，我们就会为我们的业务赢得一个新客户。

当潜在客户最终与我们进行第一笔交易时，此状态变化得到验证。

但是我们如何才能将单次购买转变为长期的客户生命周期呢？

这里我们将解释如何实现它！