B2B 買家角色:如何在企業對企業領域建立理想的買家檔案

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Shishirgano9
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B2B 買家角色:如何在企業對企業領域建立理想的買家檔案

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無論公司屬於哪個領域或產業,創造買家角色都是建立企業的第一步。

深入了解潛在客戶的需求、關注點和期望不僅有助於建立個人化訊息,還可以增加投資回報。

儘管買方角色概念涵蓋了 B2B 和 B2C 領域,但B2B買方希 印度 whatsapp 號碼資料 5 萬 望與提供解決方案的公司建立的資訊需求和關係水平是不同的。

因此,在這個模型中,關鍵是建立一個一致的故事來回應他們的痛點並設法與他們建立牢固的聯盟。這就是SMarketing變得特別重要的時刻。

在本文中,我們將學習如何建立 B2B 買家角色,並了解為什麼將銷售與行銷結合起來對於向其他組織銷售的公司至關重要。

如何逐步建立 B2B 買家角色
買家角色是公司理想客戶的虛構代表,也就是代表您想要接觸的受眾的客戶。

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這個原型是透過對當前或期望的受眾進行深入調查而建立的,考慮到人口統計問題(性別、年齡、地理位置、職業、婚姻狀況等)和態度或行為方面,例如品味、恐懼、期望和需求。

它的定義使我們能夠了解潛在客戶面臨的挑戰。透過這種方式,可以建立個人化訊息來展示產品或服務如何幫助解決這些問題。

儘管買家角色概念對於 B2C 和 B2B 都很關鍵,但對於所有類型的買家以及產品或服務來說,購買和決策過程並不相同。

事實上,研究表明,79% 的公司間採購決策流程都有不只一個人參與。此外,B2B 買家在選擇方案並放棄其他方案之前,會對每種可用方案進行更深入的分析。

正如 Forrester 指出的那樣,B2B 買家不需要說服:他們期望具體、詳細的資訊來做出購買決策、透明度、速度和協作。這需要在建立買家角色時採用不同的方法。

那麼如何為您的企業對企業業務設計合適的原型呢?

1 – 深入研究客戶
由於目標是向公司銷售,因此第一步是確定目標組織的類型。接下來,專注於決策者,即負責購買或尋求解決方案以解決業務運營帶來的挑戰的人。

此時,確定您正在處理的業務類型也很重要,以便了解決策過程是什麼樣的。例如,向中小企業銷售與向跨國公司銷售不同。

2-收集數據,但不僅僅是人口統計數據
一旦確定了要向其銷售產品或服務的公司,就有必要定義買家的概況。這是透過包含人口統計和專業資訊來完成的,例如您在公司中的角色或您的教育程度。

此外,收集有關您個人和工作生活的需求、目標、挑戰和動機的資訊也很重要。

決策者(或多個決策者)的概況越詳細,您就越了解他們的興趣、他們的動機、他們執行任務所需的內容以及他們的目標是什麼,您的買家角色就越清晰將。

3 - 確定您的消費習慣
認識到您如何購買、如何尋找解決方案、透過哪些管道獲取資訊以及在選擇替代方案時考慮哪些參數,是將您的公司定位為買家眼中最佳選擇的關鍵一步。

4-不要忘記讓買家角色人性化
我們之前沒有提到過,但是在創建原型時,給它一個名稱和一個代表它的圖像很重要。
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