为营销人员展示营销经济效益的 8 种方法
Posted: Tue Dec 03, 2024 7:07 am
最近，美国 300 多名营销领导者被要求优先考虑最具挑战性的营销活动。到目前为止，他们报告的第一个内容是“展示营销活动对财务业绩的影响。 ”
展示营销活动对财务业绩的影响是营销人员面临的长期挑战。他们希望展示自己责任的重要性，赢得其他商界领袖的尊重，并确保对未来的投资。但营销衡量通常比其他商业活动的衡量更敏感。
营销人员如何克服这一挑战？
我们研究问题的两面；从寻求证明其财务影响力的首席营销官，到寻求投资于营销的首席营销官、首席财务官和首席执行官。基于这种双重视角，我们认为这八个步骤会有所帮助。
1）从创造商业价值开始。
展示营销如何影响利润可以提供对未来的深入洞察。这种洞察力可以带来更准确的评估、创建基准仪表板并控制财务资源的分配。但专注于最可衡量的内容并不能体现营销的全部影响。因此，营销经理必须对他们创造的商业价值有更全面的了解。
营销经理或首席营销官在运营中创造商业价值时经常扮演不同的角色。例如，他们可以是组织发展的发起者或创新的加速器。或者表现得像以客户为中心的拥护者、新能力的创造者或大公司的业务管理者。他们还可以通过与其 哥伦比亚电话号码库 他部门的其他经理合作来推进组织的战略和首席执行官的议程，从而创造商业价值。
营销领导者必须扩大他们的影响范围，以涵盖所有使组织受益的营销方式。然后通过通常与分析工具一起使用的标准来判断其影响，例如客户关系管理软件这些消息是经过衡量的，可以遵循的。
2）了解每个职能在业务中蕴含的价值。
营销领导者必须将他们对价值创造的定义转化为组织中不同部门的绩效。销售部门可以将业务价值定义为收入增长。金融部门可能会重视营销对数量、价格、利润率和成本管理的影响。同时，供应链可能将其称为需求预测。
营销领导者必须通过对每个职能使用适当的指标来展示他们工作的价值。另外，向他们提供其他证据以清楚地表明他们的活动。该证据可以是销售部门的购买后客户调查问卷的结果、财务部门的增长趋势以及供应链部门更好的预测和库存减少的结果。
3）了解您的标准。
为了显示营销活动的影响，财务业绩比其他指标更有效。大多数营销领导者都是关键绩效指标他们考虑自己想要影响财务结果的因素，并充分意识到其含义。文章中的一些概念“专业人士的 30 个基本营销和销售术语”可用例如，如果我们考虑MROI，就应该确定哪些费用作为投资筹集；项目成本还是员工成本？该投资的回报是如何计算的；增加利润还是单纯增加收入？使用什么时间范围来评估影响？
4）解释营销指标固有的不确定性。
深入了解指标可以提高您与其他经理讨论指标时的可信度。同时，您将能够更好地解释营销中固有的不确定性。因为营销环境通常是未知的、不可预测的、不可控的；这意味着预测可能不正确。
还可以通过多种媒体的具体营销策略来开展营销活动，以达到更好的效果；例如，数字营销活动可能仅因为电视广告的补充而有利可图。营销努力也可能在一段时间内有效。例如，虽然需求生成需要三个月，但品牌推广行动可能需要数年时间。
最后，不能总是说评估仅取决于财务问题，因为简单地改变一个部门的绩效可能会导致营销效果。例如，销售人员的变化可能会导致营销团队达到预期的结果。因此，应向高级管理团队解释这些含糊之处。为什么不可预测性是营销的本质，与预测无关，而与营销绩效无关。
5）通过你的准确性来提高你的可信度。
对于通过数字来经营业务的管理者来说，营销的不确定性可能会令人沮丧。正如管理学中所说：“可以衡量的东西可以进行管理。”但如果营销很难准确衡量，我们该如何管理呢？
回答：营销有有效的标准，您可以通过这些标准评估和管理您的活动。例如，A/B测试可以合理地评估同一情况下的两个变量。品牌策略也可以通过调查和焦点小组进行评估。
6）制定预算计划。
有时，削弱管理者对营销有效性信心的因素之一是怀疑营销预算没有得到准确使用。甚至其他行业也经常认为营销人员施加了不必要的成本。因此，您的任务是通过概述确定营销优先事项。然后展示支出如何与业务战略和核心优先事项保持一致。因此，所有成本都可以在预算故事中定义，并解释每一项成本的逻辑。
7）制定转型计划。
通过展示持续改进，您可以展示营销的有效性和效率并获得可信度。有一些主要的成本平衡杠杆可用于不同的部门。例如，合并品牌或将它们完全分离可以增加营销成本的集中度。在组织中创建一个通用系统以便更好地访问所有部门可以减少额外成本并为广告和营销分配更多预算。这样，营销经理作为最大的组织变革者，就可以稳定其活动的有效性。
8）一对一见面。
营销经理通常每月与高级管理团队举行一次会议。据HBO记者介绍，这些环境通常不太适合展示营销的重要性。因为这种会议通常是由财务经理或CEO发起，通过分析数据来检查条件；在这些会议中，人们最期望的是你的准确性；未满足的期望和数字受到强烈质疑。因此，为了在这些会议上面对其他经理，营销经理最好每月调整他们的财务报告和行动。
但营销经理推荐的方法是在小组会议之前与其他部门的经理举行一对一的会议。这种方法有助于双方管理者在专家和真诚的氛围中更详细地讨论问题。
成功的营销意味着积极的投资
能够掌握上述 8 项行动的 CMO 或营销经理更有可能在自己的岗位上取得成功。此外，如果他们向团队传授这些步骤，就会更好地理解营销概念。营销将扎根于各个领域。随着时间的推移，营销可以被视为一种战略投资；精心管理的长期投资。它适应市场的不确定性，并明显推动财务业绩。
展示营销活动对财务业绩的影响是营销人员面临的长期挑战。他们希望展示自己责任的重要性，赢得其他商界领袖的尊重，并确保对未来的投资。但营销衡量通常比其他商业活动的衡量更敏感。
营销人员如何克服这一挑战？
我们研究问题的两面；从寻求证明其财务影响力的首席营销官，到寻求投资于营销的首席营销官、首席财务官和首席执行官。基于这种双重视角，我们认为这八个步骤会有所帮助。
1）从创造商业价值开始。
展示营销如何影响利润可以提供对未来的深入洞察。这种洞察力可以带来更准确的评估、创建基准仪表板并控制财务资源的分配。但专注于最可衡量的内容并不能体现营销的全部影响。因此，营销经理必须对他们创造的商业价值有更全面的了解。
营销经理或首席营销官在运营中创造商业价值时经常扮演不同的角色。例如，他们可以是组织发展的发起者或创新的加速器。或者表现得像以客户为中心的拥护者、新能力的创造者或大公司的业务管理者。他们还可以通过与其 哥伦比亚电话号码库 他部门的其他经理合作来推进组织的战略和首席执行官的议程，从而创造商业价值。
营销领导者必须扩大他们的影响范围，以涵盖所有使组织受益的营销方式。然后通过通常与分析工具一起使用的标准来判断其影响，例如客户关系管理软件这些消息是经过衡量的，可以遵循的。
2）了解每个职能在业务中蕴含的价值。
营销领导者必须将他们对价值创造的定义转化为组织中不同部门的绩效。销售部门可以将业务价值定义为收入增长。金融部门可能会重视营销对数量、价格、利润率和成本管理的影响。同时，供应链可能将其称为需求预测。
营销领导者必须通过对每个职能使用适当的指标来展示他们工作的价值。另外，向他们提供其他证据以清楚地表明他们的活动。该证据可以是销售部门的购买后客户调查问卷的结果、财务部门的增长趋势以及供应链部门更好的预测和库存减少的结果。
3）了解您的标准。
为了显示营销活动的影响，财务业绩比其他指标更有效。大多数营销领导者都是关键绩效指标他们考虑自己想要影响财务结果的因素，并充分意识到其含义。文章中的一些概念“专业人士的 30 个基本营销和销售术语”可用例如，如果我们考虑MROI，就应该确定哪些费用作为投资筹集；项目成本还是员工成本？该投资的回报是如何计算的；增加利润还是单纯增加收入？使用什么时间范围来评估影响？
4）解释营销指标固有的不确定性。
深入了解指标可以提高您与其他经理讨论指标时的可信度。同时，您将能够更好地解释营销中固有的不确定性。因为营销环境通常是未知的、不可预测的、不可控的；这意味着预测可能不正确。
还可以通过多种媒体的具体营销策略来开展营销活动，以达到更好的效果；例如，数字营销活动可能仅因为电视广告的补充而有利可图。营销努力也可能在一段时间内有效。例如，虽然需求生成需要三个月，但品牌推广行动可能需要数年时间。
最后，不能总是说评估仅取决于财务问题，因为简单地改变一个部门的绩效可能会导致营销效果。例如，销售人员的变化可能会导致营销团队达到预期的结果。因此，应向高级管理团队解释这些含糊之处。为什么不可预测性是营销的本质，与预测无关，而与营销绩效无关。
5）通过你的准确性来提高你的可信度。
对于通过数字来经营业务的管理者来说，营销的不确定性可能会令人沮丧。正如管理学中所说：“可以衡量的东西可以进行管理。”但如果营销很难准确衡量，我们该如何管理呢？
回答：营销有有效的标准，您可以通过这些标准评估和管理您的活动。例如，A/B测试可以合理地评估同一情况下的两个变量。品牌策略也可以通过调查和焦点小组进行评估。
6）制定预算计划。
有时，削弱管理者对营销有效性信心的因素之一是怀疑营销预算没有得到准确使用。甚至其他行业也经常认为营销人员施加了不必要的成本。因此，您的任务是通过概述确定营销优先事项。然后展示支出如何与业务战略和核心优先事项保持一致。因此，所有成本都可以在预算故事中定义，并解释每一项成本的逻辑。
7）制定转型计划。
通过展示持续改进，您可以展示营销的有效性和效率并获得可信度。有一些主要的成本平衡杠杆可用于不同的部门。例如，合并品牌或将它们完全分离可以增加营销成本的集中度。在组织中创建一个通用系统以便更好地访问所有部门可以减少额外成本并为广告和营销分配更多预算。这样，营销经理作为最大的组织变革者，就可以稳定其活动的有效性。
8）一对一见面。
营销经理通常每月与高级管理团队举行一次会议。据HBO记者介绍，这些环境通常不太适合展示营销的重要性。因为这种会议通常是由财务经理或CEO发起，通过分析数据来检查条件；在这些会议中，人们最期望的是你的准确性；未满足的期望和数字受到强烈质疑。因此，为了在这些会议上面对其他经理，营销经理最好每月调整他们的财务报告和行动。
但营销经理推荐的方法是在小组会议之前与其他部门的经理举行一对一的会议。这种方法有助于双方管理者在专家和真诚的氛围中更详细地讨论问题。
成功的营销意味着积极的投资
能够掌握上述 8 项行动的 CMO 或营销经理更有可能在自己的岗位上取得成功。此外，如果他们向团队传授这些步骤，就会更好地理解营销概念。营销将扎根于各个领域。随着时间的推移，营销可以被视为一种战略投资；精心管理的长期投资。它适应市场的不确定性，并明显推动财务业绩。