人們花時間在哪裡、如何購物、如何分享資訊以及他們期望如何獲得服務,這些方面都在改變。然而,沒有改變的是連結的重要性。
人工智慧的到來使這成為一個極其激動人心的時刻。那些能夠有效利用技術建立更深層聯繫的公司最終將發展得最好。
人工智慧透過為您提供極其強大的內容創建工具的功能來幫助 哈薩克whatsapp號碼數據5萬 創造公平的競爭環境。例如HubSpot AI提供的工具,如Content Assistant和ChatSpot。
兩者都利用與 OpenAI 的 ChatGPT 相同的出色語言模型,但可以輕鬆地直接打包在 HubSpot 入口網站中。
在 HubSpot,他們將 20% 的成長型客戶稱為“連結者”,這些客戶在其成長策略中優先考慮與消費者建立深厚聯繫的藝術。
這些著名公司明白,有意義的客戶參與不僅僅是一個流行詞,而是推動永續成長和建立持久關係的強大催化劑。
但您怎麼知道客戶聯繫會帶來成長呢? HubSpot 產品分析經理的目標是了解使用 HubSpot 如何幫助客戶成長。

Hubspot 在 120 個國家/地區和 149 個不同行業擁有超過 184,000 名客戶,對連接的重要性提出了強有力的觀點,並提供了支持它的數據。
我們在這裡分享一些好的做法
►深入挖掘數據
在大多數資料科學專案中,80% 的時間都花在準備資料上,這個專案也不例外。兩年多來,他們一直關注「交易」工具的穩定用戶,這讓他們對自己的衡量結果充滿信心。
在此基礎上,他們按照行業、規模、HubSpot 使用期限和功能存取對消費者(20 多個細分市場)進行分組,從而隔離了客戶行為的影響。每個部分都單獨建模,以進行同儕績效比較。
這是他們發現的。
1. 客戶連線推動成長
HubSpot 與不同產業的連結器進行交談後,發現了所謂的「連線差距」。事實證明,HubSpot 頂級連接器的成長速度比平均業務高出29 個百分點
換句話說,連接器的成長速度是那些在成長策略中不優先考慮客戶連接的普通公司的 5 倍。
以勾搭行為流行程度劃分的年成長結果
此外,他們發現數位化程度較低的行業(例如製造業)的客戶存在更大的連接差距(40 個百分點),並且會從關注客戶連接中受益更多。
2. 當你在生命週期的更多階段中建立連結時,成長就會增加
在客戶生命週期的更多階段進行連接可以提高整體成長。平均而言,在生命週期的所有五個階段(發現、潛在客戶、銷售線索、交易、客戶)與客戶建立聯繫的公司比在單一階段建立聯繫的公司增長了 19% 。
與您可能想像的相反,公司上線的每一個額外的生命週期階段都會比上一個增加更多的增量成長。
涉及的客戶旅程階段數量的增量增長