針對美容品牌的 WhatsApp 行銷建議 [Dermalogica]
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:20 am
自 2023 年以來，Dermalogica 一直是 WhatsApp 的先驅。 事實證明，WhatsApp 是世界各地企業極為成功的留存和收入管道。它擁有超過 20 億用戶，是全球最受歡迎的訊息應用程序，讓企業可以使用全球近一半的手機。 隨著 Meta 對 WhatsApp Business API 的大力投資，其功能日益豐富。 由於許多行業受益於90% 的開啟率、20% 的點擊率，而且關於如何在 WhatsApp 中取得成功的資訊很少，我們想分享 WhatsApp 先驅的一些行業建議。 這是我們 WhatsApp 行銷大師系列的第二期（繼《Bears with Benefits 》之後），香港電話號碼庫 我們將探討深受顧客喜愛的優質全球護膚品牌 Dermalogica 的見解。
Dermalogica 和查爾斯
Dermalogica 選擇於 2023 年 8 月與 charles 合作進入 WhatsApp，據電子商務主管 Martijn Vreys 表示，“沒有其他 WhatsApp 工具具備 charles 提供的用於創建 WhatsApp 營銷活動的一系列功能。” 自那時起，Dermalogica 憑藉其完全在 WhatsApp 中提供 1:1 護膚諮詢的開創性方法，在該頻道上取得了巨大成功。這些活動也輔以定期的行銷活動，以保持參與度、讓 Dermalogica 成為人們關注的焦點並產生持續的收入。 Louisa Schiminski，Dermalogica 電子商務行銷經理WhatsApp 管道由電子商務經理 Louisa Schiminski 管理，她對品牌充滿熱情，對其忠實粉絲群有深入了解，並且不害怕嘗試新的方式來吸引客戶。她向其他考慮今年進軍 WhatsApp 的美容品牌分享了她的經驗和建議。 作者打字看完整的 Dermalogica x charles 成功故事。
Louisa 針對護膚品牌的 WhatsApp 行銷建議
我絕對會向其他護膚品牌推薦 WhatsApp。 因為還有什麼比保養品更個性化呢？ 雖然 WhatsApp 是一個新管道，但它可能會讓人感覺有風險。我不知道市場上的其他公司是否像我們一樣了解客戶，真正專注於皮膚專業知識，但這是與他們聯繫的好方法。 由於我們在護膚方面的背景，我們必須了解客戶的需求。這為我們使用 WhatsApp 帶來了巨大的優勢，我們可以在其中調出客戶資訊和購物歷史記錄，以進行個人化對話和護膚建議。 Klaviyo整合和Shopify 連接使我們能夠保留所有過去的數據，將其引入 WhatsApp，共享新數據，反之亦然。 Dermalogica WhatsApp 行銷活動優惠Dermalogica 不會發送折扣，但成功使用 WhatsApp 發送每月優惠和季節性活動（帶有全球「選擇退出頁腳」）以保持GDPR 合規性 如果您知道您的品牌的目的以及您想向潛在消費者傳達的訊息，WhatsApp 是提高參與度和認知度的好方法。它可以幫助您個性化並隨時了解人們喜歡甚至需要的東西 - 當然，也能時刻關注客戶的需求。 這不僅僅是護膚品。每家擁有 WhatsApp 能力的公司都應該立即開始。 雖然它確實涉及大量的 A/B 測試並努力使其完善和有效，但我建議，如果您正在考慮它（您應該這樣做！），您應該考慮立即參與其中。 WhatsApp 在歐洲仍在崛起，尚未達到頂峰。所以，永遠不會太晚，但我想說現在是開始的理想時機。
Dermalogica 和查爾斯
Dermalogica 選擇於 2023 年 8 月與 charles 合作進入 WhatsApp，據電子商務主管 Martijn Vreys 表示，“沒有其他 WhatsApp 工具具備 charles 提供的用於創建 WhatsApp 營銷活動的一系列功能。” 自那時起，Dermalogica 憑藉其完全在 WhatsApp 中提供 1:1 護膚諮詢的開創性方法，在該頻道上取得了巨大成功。這些活動也輔以定期的行銷活動，以保持參與度、讓 Dermalogica 成為人們關注的焦點並產生持續的收入。 Louisa Schiminski，Dermalogica 電子商務行銷經理WhatsApp 管道由電子商務經理 Louisa Schiminski 管理，她對品牌充滿熱情，對其忠實粉絲群有深入了解，並且不害怕嘗試新的方式來吸引客戶。她向其他考慮今年進軍 WhatsApp 的美容品牌分享了她的經驗和建議。 作者打字看完整的 Dermalogica x charles 成功故事。
Louisa 針對護膚品牌的 WhatsApp 行銷建議
我絕對會向其他護膚品牌推薦 WhatsApp。 因為還有什麼比保養品更個性化呢？ 雖然 WhatsApp 是一個新管道，但它可能會讓人感覺有風險。我不知道市場上的其他公司是否像我們一樣了解客戶，真正專注於皮膚專業知識，但這是與他們聯繫的好方法。 由於我們在護膚方面的背景，我們必須了解客戶的需求。這為我們使用 WhatsApp 帶來了巨大的優勢，我們可以在其中調出客戶資訊和購物歷史記錄，以進行個人化對話和護膚建議。 Klaviyo整合和Shopify 連接使我們能夠保留所有過去的數據，將其引入 WhatsApp，共享新數據，反之亦然。 Dermalogica WhatsApp 行銷活動優惠Dermalogica 不會發送折扣，但成功使用 WhatsApp 發送每月優惠和季節性活動（帶有全球「選擇退出頁腳」）以保持GDPR 合規性 如果您知道您的品牌的目的以及您想向潛在消費者傳達的訊息，WhatsApp 是提高參與度和認知度的好方法。它可以幫助您個性化並隨時了解人們喜歡甚至需要的東西 - 當然，也能時刻關注客戶的需求。 這不僅僅是護膚品。每家擁有 WhatsApp 能力的公司都應該立即開始。 雖然它確實涉及大量的 A/B 測試並努力使其完善和有效，但我建議，如果您正在考慮它（您應該這樣做！），您應該考慮立即參與其中。 WhatsApp 在歐洲仍在崛起，尚未達到頂峰。所以，永遠不會太晚，但我想說現在是開始的理想時機。