与客户建立长期关系的 5 个简单技巧
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:51 am
任何机构的成功很大程度上取决于客户的持续发展和成长，我们的虚拟倡议机构也不例外。对于客户服务或生产团队来说，与客户建立能够经受时间考验和紧张日常生活磨损的关系是我们角色的一个重要方面。
建立持久的业务关系需要大量的时间和精力。也就是说，所有这些时间都是值得的，因为发展这些关系可以带来有趣的项目、更高的营业额、更多的联系和重要的推荐。
通过遵循以下提示，您将能够与所有当前和未来的客户建立持久的关系 - 不久前我们称 法属波利尼西亚电子邮件列表 150000 条联系人线索 之为“客户忠诚度”。
可靠
永远说实话。他们说，如果缺乏信任，浪漫关系就无法生存，商业关系也不例外。
只有当客户完全信任您提出的建议、您承诺的一切以及您所说的一切时，才会建立长期的业务关系……。或者至少在很大程度上。
大多数人都能认出骗子，即我们常说的“卖家”，顾客也不例外。即使他们一开始并不认为自己被骗了，他们很快就会发现，并且不会再浪费太多时间，直到他们不再依赖你。
表现出正直，并尝试始终保持开放和诚实，即使是面对那些对您不诚实的人。您真正的客户会欣赏它。
按时交付您的工作并在截止日期前完成
如果您的团队说他们将在某个时间向客户交付一些东西，请确保您按时交付或（甚至更好）尽可能提前交付。如果您声明并亲自承诺您将向客户发送一些东西，他们通常会按字面意思理解……作为正式承诺。
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如果您不确定是否能在截止日期前完成，最好尽可能提前告知并提供替代日期。
对于成功完成项目至关重要
确保您的客户信任您的意见和经验是发展持久业务关系的必由之路。
您提供的价值越多，您的客户就越需要您的体验。分享相关信息，在需要时随时提供建议，即使这不会直接使您或您的机构或公司受益。你必须成为他们可以信任的人，并且从长远来看肯定会得到回报。
就像您向您的孩子解释飞机如何飞向您的孩子一样自然，您应该能够向您的客户解释，与另一个比如库斯科的酒店。尽管两者的定位都很复杂，但在第一种情况下，它会更复杂，而且可能利润更低，因为它是一个通用术语，可以提供更少的转化。好吧，有时用非技术性的词语和一些简单的比喻向我们的客户解释这一点会给我们带来更好的结果。
像了解您的公司和行业一样了解他们的公司和行业
知识和信息就是力量。你必须要求自己成为一名优秀的客户经理。
您不必是专家，但在客户意识到之前就意识到他们面临的挑战，这可以证明您的重要性并证明您在项目中的角色是合理的，并且只能加强您作为他们需要的人的关系。
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不要隐藏在电子邮件地址后面
通过电子邮件保持联系对于管理日常生活来说是一种完全正常且有价值的做法，但拿起电话或组织面对面会议也具有重要价值。
使用电子邮件时，总是有可能会误解或传达错误的内容，尤其是当涉及多人时。电话或面对面会议有时可以解决任何潜在的 沟通错误，因为口头和非口头 沟通都可以被阅读，有助于澄清任何可能不清楚的信息。
面对面的沟通有助于提高效率，让您一次性获得需要一整天才能通过电子邮件发送的内容。
除了电子邮件之外的沟通还可以让您添加“个人风格”，这将使您能够展现自己的个性，然后得到客户的回报，从而有助于建立更加个性化和实质性的关系，并且能够随着时间的推移而持续下去。
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可靠
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面对面的沟通有助于提高效率，让您一次性获得需要一整天才能通过电子邮件发送的内容。
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