了解 Zoho CRM 的优点和缺点以及如何将其应用到您的公司
Posted: Tue Dec 17, 2024 10:26 am
ZohoCRM 是一种客户关系管理系统，用于集中有关企业数字渠道产生的商机的信息。
丹尼尔·莫赖斯
2019 年 1 月 24 日 | 8 分钟阅读
佐霍客户管理系统
阅读时间： 6 分钟
寻找可靠的 CRM 需要小心谨慎，因为尽管市场上有无数的选择，但并非所有选择都能满足期望或兑现承诺。
Zoho CRM 是美国市场的知名企业，其业务已扩展到数十个国家，其中一些国家位于拉丁美洲。这两个事实是有利于该软件的非常积极的迹象。
但仅仅立足于产品的国际化还不足以相信它能够满足您的所有需求。那么您如何知道 Zoho CRM 是否值得您投入宝贵的资金？
我们将对系统在数字营销策略中的优缺点进行总体分析。读完本文后，您将了解评估 Zoho CRM 是否适合您（或不适合）所需的一切。
Zoho CRM 如何运作？
为了开始我们的分析，有必要了解 Zoho 的总体工作原理并了解该系统的主要功能是什么。
这里的想法不是深入研究任何特定资源，而是向您展示CRM软件提供的功能以及公司的首要任务是什么，以保持客户满意。
好消息是，在初步分析中，这些信息对 Zoho 有利。该列表既包括不同类型客户喜欢的功能，也包括寻求更复杂解决方案的客户喜欢的吸引力。
下面我们将告诉您为什么 Zoho CRM 是您公司的一个不错的选择！
在多个国家的表现
CRM市场竞争非常激烈。如果在一个国家/地区赢 科威特号码 得用户并不容易，那么想象一下在 20 个国家/地区！嗯，准确地说，这是 Zoho CRM 兼容的国家/地区数量。
该列表包括以下国家：
美国，
英国，
中国，
法国，
荷兰，
意大利
阿根廷，
哥伦比亚，
墨西哥，
除其他外。
西班牙语支持是一个很大的吸引力，因为许多 CRM 平台仅提供英语版本，这使得大多数员工不能流利使用该语言的公司的日子变得更加困难。
24 小时支持（仅限部分地区）
Zoho CRM 的另一个特点是该公司拥有一支支持团队，随时准备在周一至周五每天 24 小时为用户提供帮助。
问题是拉丁美洲国家还没有专门的团队专门提供这项服务。
为了缓解这一问题，该软件拥有一个知识库，可以帮助解决最常见的问题并避免客户服务中的空白。
灵活的计划
需要强调的是，这并不是 Zoho CRM 所独有的，因为大多数科技公司已经采用了SaaS（软件即服务）模式，该模式与订阅付款一起使用。
但很高兴知道您不必为永远不会使用的功能包付费。
每个计划都是为了满足与您的业务节奏直接相关的特定需求而制定的。
资源和功能丰富
Zoho的功能结构非常广泛。这样您就可以了解我们可以引用的主要系统资源：
销售队伍自动化；
账户管理；
领导管理；
销售预测；
生产力；
文档库；
高级电子邮件功能；
社交客户关系管理；
销售跟踪；
移动支持。
对于提到的每个组，都有一系列可供使用的资源。有了他们，您的团队将能够从联系人和客户群中获得最好的结果。
查看我们精选的内容，以激励您为您的企业创造更多销售机会！
•
销售技巧：如何赢得客户？
•
销售中遇到异议如何处理？
•
销售演讲：与潜在客户的 5 种沟通技巧
•
成功销售主管所需的 8 项技能
•
销售类型：存在哪些类型以及它们有何不同？
•
销售流程：如何构建它以产生可靠的结果
市场卓越奖
证明该应用程序在市场上卓越的一点是它在 2017 年获得了两项奖项。
首先是因为 Zoho 提供了良好的用户体验，这在客户中是众所周知的，并有如此积极的评价。
第二个同样具有表现力：该软件得到了 CRM 专业评论家的认可。也就是说，那些对此事最了解的人表示这是一个值得信赖的优质选择。
Zoho CRM 的主要优势
从Zoho的结构中我们可以观察到的一个具体事实是，它是为了满足不同规模的企业的需求而设计的。
它的易用性和资源满足了需要定制和可扩展解决方案的小型企业和大型企业的需求。
下面了解使用该平台管理公司与客户和业务联系人的关系的主要优势有哪些：
业务流程基本任务的自动化
当我谈论那些极其无聊但对于业务流程成功至关重要的日常任务时，您知道我的意思吗？
嗯，Zoho 为您的团队自动驾驶它们。
另一个相关功能是，当外部联系人（您在活动和会议上遇到的人）导入系统时，Zoho 本身会立即将他们分配给适当的卖家，以加快销售路径。
多渠道数据分析
在单一渠道中分析潜在客户和客户与公司的互动并忽略其他渠道是没有意义的。
消费者，无论是B2B还是 B2C，每天都会出现在更多的渠道上，甚至通过不同的设备访问它们。
这就是 Zoho 通过检查各种来源（例如您的网站、电话以及社交网络）的交互来保持相关性的原因。
您提供的信息越多，与每个人的关系就越完整，这有利于更密切的联系和有效的销售行动。
丹尼尔·莫赖斯
2019 年 1 月 24 日 | 8 分钟阅读
佐霍客户管理系统
阅读时间： 6 分钟
寻找可靠的 CRM 需要小心谨慎，因为尽管市场上有无数的选择，但并非所有选择都能满足期望或兑现承诺。
Zoho CRM 是美国市场的知名企业，其业务已扩展到数十个国家，其中一些国家位于拉丁美洲。这两个事实是有利于该软件的非常积极的迹象。
但仅仅立足于产品的国际化还不足以相信它能够满足您的所有需求。那么您如何知道 Zoho CRM 是否值得您投入宝贵的资金？
我们将对系统在数字营销策略中的优缺点进行总体分析。读完本文后，您将了解评估 Zoho CRM 是否适合您（或不适合）所需的一切。
Zoho CRM 如何运作？
为了开始我们的分析，有必要了解 Zoho 的总体工作原理并了解该系统的主要功能是什么。
这里的想法不是深入研究任何特定资源，而是向您展示CRM软件提供的功能以及公司的首要任务是什么，以保持客户满意。
好消息是，在初步分析中，这些信息对 Zoho 有利。该列表既包括不同类型客户喜欢的功能，也包括寻求更复杂解决方案的客户喜欢的吸引力。
下面我们将告诉您为什么 Zoho CRM 是您公司的一个不错的选择！
在多个国家的表现
CRM市场竞争非常激烈。如果在一个国家/地区赢 科威特号码 得用户并不容易，那么想象一下在 20 个国家/地区！嗯，准确地说，这是 Zoho CRM 兼容的国家/地区数量。
该列表包括以下国家：
美国，
英国，
中国，
法国，
荷兰，
意大利
阿根廷，
哥伦比亚，
墨西哥，
除其他外。
西班牙语支持是一个很大的吸引力，因为许多 CRM 平台仅提供英语版本，这使得大多数员工不能流利使用该语言的公司的日子变得更加困难。
24 小时支持（仅限部分地区）
Zoho CRM 的另一个特点是该公司拥有一支支持团队，随时准备在周一至周五每天 24 小时为用户提供帮助。
问题是拉丁美洲国家还没有专门的团队专门提供这项服务。
为了缓解这一问题，该软件拥有一个知识库，可以帮助解决最常见的问题并避免客户服务中的空白。
灵活的计划
需要强调的是，这并不是 Zoho CRM 所独有的，因为大多数科技公司已经采用了SaaS（软件即服务）模式，该模式与订阅付款一起使用。
但很高兴知道您不必为永远不会使用的功能包付费。
每个计划都是为了满足与您的业务节奏直接相关的特定需求而制定的。
资源和功能丰富
Zoho的功能结构非常广泛。这样您就可以了解我们可以引用的主要系统资源：
销售队伍自动化；
账户管理；
领导管理；
销售预测；
生产力；
文档库；
高级电子邮件功能；
社交客户关系管理；
销售跟踪；
移动支持。
对于提到的每个组，都有一系列可供使用的资源。有了他们，您的团队将能够从联系人和客户群中获得最好的结果。
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市场卓越奖
证明该应用程序在市场上卓越的一点是它在 2017 年获得了两项奖项。
首先是因为 Zoho 提供了良好的用户体验，这在客户中是众所周知的，并有如此积极的评价。
第二个同样具有表现力：该软件得到了 CRM 专业评论家的认可。也就是说，那些对此事最了解的人表示这是一个值得信赖的优质选择。
Zoho CRM 的主要优势
从Zoho的结构中我们可以观察到的一个具体事实是，它是为了满足不同规模的企业的需求而设计的。
它的易用性和资源满足了需要定制和可扩展解决方案的小型企业和大型企业的需求。
下面了解使用该平台管理公司与客户和业务联系人的关系的主要优势有哪些：
业务流程基本任务的自动化
当我谈论那些极其无聊但对于业务流程成功至关重要的日常任务时，您知道我的意思吗？
嗯，Zoho 为您的团队自动驾驶它们。
另一个相关功能是，当外部联系人（您在活动和会议上遇到的人）导入系统时，Zoho 本身会立即将他们分配给适当的卖家，以加快销售路径。
多渠道数据分析
在单一渠道中分析潜在客户和客户与公司的互动并忽略其他渠道是没有意义的。
消费者，无论是B2B还是 B2C，每天都会出现在更多的渠道上，甚至通过不同的设备访问它们。
这就是 Zoho 通过检查各种来源（例如您的网站、电话以及社交网络）的交互来保持相关性的原因。
您提供的信息越多，与每个人的关系就越完整，这有利于更密切的联系和有效的销售行动。