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追加销售和交叉销售;畅销品策略

Posted: Tue Dec 03, 2024 9:22 am
by rayhanuddin3220
追加销售和交叉销售
销售人员和销售领域的专家认为,除非吸引新客户并对新客户进行情感管理,否则开业不会发生。这需要大量的金钱和时间。许多销售经理是利用销售线索和吸引新客户方面的有力专家,但在销售产品后,他们对交易并不满意。但真正的问题在哪里呢?
达成交易后的这种不满情绪使得销售专业人员不愿意重复这个过程,并阻止他们采取后续步骤来发现潜在客户。在本文中,我们将介绍两种非常实用的销售技巧,通过使用它们,您可以更有效地向新的忠实客户进行销售,从而在交易后感到更加满意。

追加销售策略
故事的出现
想象一下,您去一家商店购买一部手机,预算为 1,000,000 托曼。在你周围的商店里,你会遇到一个卖家,他自信地坐在店里的椅子上,非常舒服地盯着面前的显示器,而没有注意到你在商店橱窗后面的存在。花了5分钟后,你进入商店,然后向卖家询问A型号手机的价格。

卖家给您带来所需的型号并开始解释其功能,直到您开始询问有关产品的不同问题。卖家给你的答案不太让你满意,你在某种程度上放弃了你的选择,想到了另一种型号。

这时,卖家向您提供了手机 B,并开始称赞手机 B 的功能。在 克罗地亚电话号码库 解释完新手机的优点后,您询问价格,卖家告诉您这款手机的价格为 1,300 托曼。您支付费用并满意地离开商店。

事情的真相
您预算 1,000,000 托曼购买手机,但无意支付更多。当你在商店橱窗后面时,卖家完全意识到你的行为,并通过你面前的监视器观察你的行为。

如果你毫不犹豫地进入商店,他就会明白你要买的产品他已经有完整的信息,而且你只是想买它。但由于您花了 5 分钟参观商店橱窗,专业卖家意识到他可以让您进入追加销售阶段。

当你向销售人员询问具体型号时,他知道你有A的信息,并花一点时间解释一下。通过从您的问题开始,聪明的销售人员会了解您选择手机时最看重的是什么。现在,店主根据获得的信息,向您提供B手机,该手机比A手机贵30%。

卖家花费更多时间描述和解释 Model B 并说服您购买它。事实上,你成为了符合卖家口味的更贵产品的顾客,最后,这次交易以卖家和顾客满意的微笑结束,追加销售过程结束。
向上销售是一种销售策略,销售人员提供销售相关商品和服务的机会,通常有一个目标增加销量而且它确实实现了利润最大化。

交叉销售策略
在购买手机的例子中,卖家将您想要的产品更改为对他更有用的产品。但在交叉销售中,卖家向客户提供所需的产品,请记住,除了手机之外,卖家还销售该产品的配件。

当你想要A手机时,他还为你提供该型号的手机壳、框架和屏幕保护膜。此策略适用于在联系产品卖家之前已确定目标的客户。

快餐行业交叉销售的另一个著名例子是,收银员问:“您想要薯条、苏打水和沙拉吗?”它发生了薯条本身并不能增强顾客没有要求的汉堡,但它们会增加账单。

您需要的工具。

实力和有效性取决于上传的内容的质量。它是吸引受众的内容,使您能够更好地向他人介绍您的产品。

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您的选择、报价或购买请求并非基于偶然。了解客户之前的购买行为就足够了,以便在接下来的时间里,您可以通过深思熟虑且有效的建议来确认销售。在软件部署和实施过程中将与客户的交互系统化客户关系管理一旦发生,它将惊人地促进您执行更多销售。

应用客户关系管理方法,即客户关系管理,既能有效地吸引客户,又能根据他的需要和愿望陪伴他。

最后一句话
了解这些技术是业余卖家和专业卖家之间的区别。在这些策略的帮助下,卖家可以从客户那里获得最高的反馈,并对他们的交易更加满意。

在这种称为双赢的交易中,双方都对交易感到非常满意;这使您能够找到客户的长期和战略观点,而不是短期观点。

不要忘记,对于新客户来说,你只能增加5-30%的利润,但对于忠实客户来说,这个数字在60-80%之间。这种差异是因为您的忠实客户了解您并完全信任您,同时请注意,这些方法是为了创造健康的销售,以最大限度地提高客户满意度。