虽然 WhatsApp Business 应用程序仍然可以免费下载，但每个WhatsApp Business API帐户都会按每次对话收取费用，并且定价因国家/地区而异。
有兴趣将 WhatsApp 用于您的业务吗？其实没那么复杂！我们整理了一份完整的指南来向您展示如何操作。
在此处查看 WhatsApp Business API 定价及其计费流程。
什么是 WhatsApp Business API？
WhatsApp Business API，也称为WhatsApp 商业平台，是为企 阿富汗电话号码数据 业量身定制的消息传递解决方案，可有效改善沟通、营销和销售。
强烈建议用户与官方 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)合作，这些提供商是企业业务和客户通信领域的消息传递专家，例如 SleekFlow，通过 WhatsApp 与客户联系。
由于 WhatsApp 在全球拥有如此庞大的用户群（截至 2023 年，用户数达 27.8 亿！），企业可以利用WhatsApp 链接让客户更轻松地联系他们，并使用WhatsApp 管理器更好地管理激增的对话！
官方 WhatsApp Business API 介绍
WhatsApp 已成为我们日常生活中必不可少的消息传递工具，如果您的企业没有利用这一点，您可能会失去某些可以将您的品牌提升到新水平的优势。
除了我们用于个人消息传递的 WhatsApp 之外，WhatsApp 还为企业推出了两种类型的账户，分别是WhatsApp Business App和官方 WhatsApp Business API（也称为 WhatsApp Business 平台）。
基本上，WhatsApp Business API 可让您的企业探索许多有用的功能并通过消息传递产生更多销售。另一方面，WhatsApp Business App 适合中小型企业有限使用。
要了解有关官方 WhatsApp Business API 的更多信息，请查看此处。
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WhatsApp Business 定价变更：2024 年 10 月公告
2024 年 10 月 10 日，Meta 宣布对 WhatsApp 商业平台 (API) 的定价模式进行重大更改，旨在简化成本并增强企业灵活性。
变化的内容如下：
从 2024 年 11 月 1 日起，服务对话将完全免费，取代之前每月 1000 次免费服务对话的限制。
自 2025 年 2 月 1 日起，国际认证费率将覆盖 7 个新市场，同时 Meta 也将降低现有市场的费率。
从 2025 年 4 月 1 日起，企业可以在 24 小时内免费使用实用模板。
从 2025 年 4 月 1 日起，第一阶段组中的企业将按模板消息收费，而不是按照之前的基于对话的定价模式收费。
从 2025 年 7 月 1 日起，第二阶段推出后所有企业都将按每个模板消息收费。
**Meta 分两个阶段推出按模板消息定价。该定价将于 2025 年 7 月 1 日（第二阶段）适用于 SleekFlow 用户。
我们概述了您需要了解的最新WhatsApp Business 定价更新的所有信息，以及帮助您的企业无缝高效地适应的实用策略。
WhatsApp 基于对话的定价（2025 年 4 月之前）
WhatsApp 宣布新的定价模式，从基于通知转变为基于对话，价格更新于 2023 年 6 月 1 日发布。
对话仍然按照用户发起的对话和企业发起的对话两类进行计费。
后者将进一步细分为子类别。同样，这些类别的费率因市场而异。
用户发起的对话/服务对话
用户发起的对话现在被定义为服务对话，是从发送消息回复客户开始的对话。这意味着客户是第一个向您的企业发送消息的人。对于这种类型的对话，企业可以发送自由格式的消息，而不仅仅是模板消息。
*注意：企业必须注意，有一个客户服务窗口，在此期间，用户发起的对话（服务对话）将在您的客户发送最后一条消息后 24 小时结束。在此 24 小时窗口之后，企业必须使用模板消息开始新的对话（企业发起的对话）。
每个月，您的 WhatsApp Business API 帐户将有权免费获得前 1000 次服务对话！
企业发起的对话
企业发起的对话始于企业通过发送消息联系客户。此类对话只能使用模板消息。
商业发起的对话进一步分为 3 类：
1. 实用对话
实用对话用于企业向客户更新交易信息或在客户购买后促进操作，例如购买后通知或定期账单。
2. 身份验证对话
身份验证对话用于在用户注册或登录帐户的过程中向用户发送一次性通知或密码。
3. 营销对话
营销对话用于广播促销信息、分发折扣代码或向客户发送欢迎消息。任何不计入实用或身份验证对话的消息或混合了实用和营销内容的消息仍将被识别为营销对话。
WhatsApp Business API - 每次对话费用（美元）：
WhatsApp Business 定价
市场
企业发起的公用事业通话费率（美元）
企业发起的身份验证对话费率（美元）
企业发起的营销对话费率（美元）
用户发起的服务对话费率（美元）
自2024 年 8 月 1 日起， Meta 将降低实用对话费率，以保持与其他渠道的竞争力，并鼓励企业在 WhatsApp 上促进更多端到端的购买后客户旅程。营销对话费率将从 2024 年 10 月 1 日起在特定市场进行调整，作为更频繁更新的一部分，以更好地反映需求和营销信息带来的价值。有关最新费率表，请参阅Meta 网站。
WhatsApp 定价计算器
您还可以使用SleekFlow 的 WhatsApp 定价计算器来计算您的消息传递费用！
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WhatsApp Business API 按 24 小时对话向企业收费。立即估算您的每月费用
影响 WhatsApp Business API 定价的因素
如果您已经在使用 WhatsApp Business API，那么您应该了解一切的工作原理。有几个因素可能会影响您在 WhatsApp Business API 上的每月支出。
1. 国家/地区
每次企业发起或用户发起的对话的费用取决于您的企业所在的国家/地区。您可以参考上表查看您所在地区的定价。
2. 客户服务窗口
如前所述，WhatsApp 创建的对话式结构中有一个客户关怀窗口。如果客户向您发送消息，则从客户收到最后一条消息后的 24 小时称为客户关怀窗口。
除了这个客户服务窗口之外，企业还必须使用模板消息再次开始企业发起的对话。
那么，什么是模板消息？请阅读以下有关 WhatsApp Business API 的消息类型的部分以了解详情。
3. 对话的切入点
要获得免费对话，请开始在您的 Facebook 商业页面上放置点击 WhatsApp 广告和 CTA 按钮。只要您的客户通过点击 WhatsApp 广告或 Facebook 商业页面上的 CTA 按钮向您的企业发送消息，这些免费对话的消息窗口将从 24 小时延长到 72 小时。这意味着您可以在这 3 天内免费发送任何自由格式的消息，甚至是企业发起对话的模板消息。
官方 WhatsApp Business API 的消息类型
据Facebook称 ，企业在起草通知时需要遵循特定的格式。更重要的是，内容必须符合其条款和政策。要理解这一点，我们必须首先了解两种基本类型的消息：模板消息和会话消息。
模板消息
模板消息是预先批准用于业务发起对话的消息。诸如送货提醒和预约提醒之类的出站通知将属于实用对话，不能用于营销目的。
如果用户上次回复您已超过 24 小时，则必须使用 WhatsApp 模板消息。在 24 小时窗口之外发送的任何其他类型的消息都将无法到达用户。
例如，如果您希望您的客户收到此消息：
嗨，哈利！您的订单号：20200120 已发货。谢谢！
您需要提交以下模板：
您好，{{1}}！您的订单号：{{2}} 已发货。谢谢！
因此，第一个变量将是标记为 {{1}} 的客户名称，第二个变量将是标记为 {{2}} 的订单号。
在创建模板消息以供 WhatsApp 审核时，您需要按照正确的类别（实用/认证/营销）提交。如果系统检测到消息类型不准确，将出现重新分类的提示。
服务对话的会话消息
会话消息被归类为服务对话，是响应用户发起的消息而发送的任何消息，不需要预先批准。
消息会话从用户向您发送消息时开始，并从最近收到的消息开始持续 24 小时。
您可以等待用户向您发送消息，这将是用户发起的/服务对话，或者您可以发送模板消息来邀请用户回复，从而生成业务发起的对话。
用户发起的对话 不收费， 除非企业以自由格式的消息或自动回复进行响应。换句话说，如果您的企业不回复客户，服务对话将不会启动，也不会收费。
