有几种不切实际的期望

[mahbubamim077]

人工智能已经站稳脚跟的领域之一是客户服务，并取得了不同的成功。 长话短说，人工智能自动化在客户服务中存在一些缺陷，本文的目的是向您介绍这些缺陷，并提供一些如何避免这些缺陷的提示。 不降低你的期望 人工智能及其在商业领域的应用已被炒作了很长时间，现在许多人已经完全陷入其中，期望每一种人工智能自动化都是灵丹妙药，可以解决他们的所有问题，并将他们的公司变成财富 500 强。

当我们谈论客户服务中的人工智能自动化时，可能会导致彻印度尼西亚赌博数据底的失望。 首先，一些采用者认为最简单的人工智能模型就是科幻小说中那种有感知能力的机器人能够像人类客服人员一样（甚至更好）地处理每个客户询问。但事实并非如此。我们距离能够以与人类相同的响应能力和敏捷性处理对话的人工智能客服还有很长的路要走。

更现实的是，一些人对人工智能自动化没有带来他们预期的投资回报感到失望。再一次，他们对可以改善客户服务的东西期望过高，但这并不是有时被炒作的绝对革命性的东西。 降低你的期望。人工智能自动化最适合用作客户服务策略的附加层。 立即变得巨大 尝试全力以赴、立即尝试这种针对客户服务的全面、全面的 AI 自动化策略，建立多渠道覆盖，将其直接引入您的 CRM 软件（可能还具有另一层 AI 功能），组建整个（极其昂贵的）数据和AI 培训团队等等，是有意义的。