消费者习惯、互联网和大数据：泽字节时代

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消费者的习惯各不相同，决定是否购买特定的服务或产品并非易事。

影响购买决策的因素有很多，当今的技术让我们能够近乎精准地了解消费者。

在本文中，我们将探讨数据分析在确定购买趋势和优化营销和销售方面的重要性。

消费者习惯是什么？
为了对消费者习惯做出更学术的定义，我们可以说它们是客户在购买产品和服务时遵循的趋势。

这些趋势源于各种不同的因素，既有理性的，也有非理性的，而非理性的因素则起着决定性的作用。

我们如何购物、何时购物以及在哪里购物都是一个公式中的因素，其结果被称为消费者习惯。

了解目标受众的行为并确定他们的购买习惯无疑会给您 孟加拉国 whatsapp 号码数据库 带来竞争优势，因为它是营销的基础支柱之一，如果您做得正确，它将帮助您发展业务。

哪些因素影响购买习惯？
某些因素显然会影响消费者的购买决策和方式。

1.- 内部因素 |消费者洞察
它们来自消费者本身，被称为“消费者洞察”

客户洞察在某种程度上代表了基于消费者的经验、反思、信念、行为、需求或愿望、感受和体验所带来的情绪反应的有关客户的现实情况。

这涉及广泛的数据收集，用于建立客户档案并了解他们购买特定产品的动机。

消费者洞察是关于解释触发您的情绪并引起您对品牌或产品的积极或消极反应的因素。

这是您的客户的想法或感受，这并不明显，他们不会告诉您，所以您必须了解他们的想法。

它涉及“深入”客户的潜在需求，甚至是那些处于无意识领域的需求。

调查引发消费者购买行为的感受和情绪。

我们可以说，消费者洞察是推理和直觉的结合，可以预测并在竞争中脱颖而出。

从某种程度上来说，这是关于“看到别人看不到的地方”并前往竞争对手没有到达的地方。

分析这些见解为我们提供了创新、品牌推广和沟通的机会。

最终，它帮助我们更接近客户并与他们建立更好的联系。

2.- 外部因素 |传播、广告和品牌形象
我们正在讨论影响消费者习惯的因素，例如广告牌、一般广告（各种线上和线下媒体）、影响者、客户推荐以及我们稍后将讨论的当前趋势。这些是影响购买决策的外部因素。

毫无疑问，如果上述一切的背后没有良好的品牌形象，那么一切都将毫无价值。

毫无疑问，品牌和品牌信任是两个基本因素。

传统与当前消费模式
新的数字环境彻底改变了消费者的习惯以及消费者做出购买决策的方式。

德尔福的新预言家被称为谷歌，消费者在购买产品或服务之前会寻找有关它的信息。

我们看看以前的购买过程是怎样的：首先有一个刺激，例如看到一些运动鞋的广告，然后 出现第一个关键时刻，消费者去实体店，向销售人员询问运动鞋，试穿，如果销售人员很好，并回答了他们所有的问题，他们就会购买鞋子。

当买家使用并体验了这款鞋子后，他们会告诉有相似兴趣的亲密朋友，并在某种程度上“推荐”这款鞋子；换句话说，就是“口口相传”。


传统消费时刻
传统的消费模式。第一和第二个关键时刻
但是让我们看看随着互联网出现在我们生活中，这种情况将如何彻底改变。

让我们回到运动鞋的例子。

在通过电视广告获得刺激之后，消费者现在所做的就是通过智能手机或平板电脑在谷歌上搜索信息：“运动鞋‘品牌X’”，阅读其他买家的评论，在YouTube上观看视频，去推特上问“有人穿着‘品牌X’的鞋子跑步吗？

而在到达关键时刻之前，他已经根据搜索过程中发现的一切做出了决定。

这被称为ZMOT（零时刻真相）。