在過去 15 年裡，其他社群網路來來去去，但 Tumblr 仍然存在。這個社群網路長壽的關鍵是什麼？社區。
Tumblr 是唯一一個可以讓各種粉絲聚集在一起討論新舊話題的平台。
根據《富比士》報道，66% 的公司表示，他們的社區會影 立陶宛 whatsapp 號碼資料 5 萬 響客戶保留率。此外，90% 的社群媒體行銷人員表示，建立活躍的線上社群是成功的關鍵。
但如何圍繞自己的品牌建立社群呢？以下我們分享 Tumblr 行銷總監 Matthew Ryan 的願景。
如何圍繞您的品牌建立社群
正如我們所提到的，社群是 Tumblr 作為社群媒體平台得以長久發展的支柱，因此 Ryan 的建議是很好的建議。
了解是什麼讓您的品牌與眾不同
任何熟悉 Tumblr 的人都知道，很少有像它這樣的線上平台。多年來，Tumblr 已成為漫畫、動漫、電影和電視等流行文化不同面向粉絲的天堂。
Ryan 指出，Tumblr 背後的團隊並不迴避將該網站與粉絲群和愛好者聯繫起來。
「我們傾向於兩個品牌原則，」他解釋道。 “首先是粉絲圈；我們是粉絲真正深入研究他們感興趣的任何特定主題的好地方。”
此外，他堅持認為，雖然其他平台的功能是粉絲可以對他們最喜歡的劇集做出即時反應，但在 Tumblr 上，粉絲圈的生活超越了劇集的完成。
「很多地方都像
在他看來，這部分是因為 Tumblr 並沒有受到演算法的強烈驅動。此外，瑞安指出，該網站是一個「空白」平台，允許用戶發布任何類型的資料。
「我們的用戶能夠圍繞著他們認為引人入勝的人物和情節創作或製作藝術作品和故事，」他解釋道。 “粉絲圈是我們在平台上創造力和生活的重要來源。”
Tumblr 的多功能性讓我們明白了這個平台的第二個原則。
「該品牌的另一個原則是成為藝術和藝術家的好地方，」瑞安說。 “我們是一個空白平台，也是唯一仍然允許所有類型作品的平台之一，並且自成立以來一直這樣做......這給了很大的自由，特別是對於藝術家而言。”
因此，要依靠你的品牌的獨特之處，無論是你的受眾，還是你向市場提供的服務和產品類型。
關注您的受眾
「我們確實嘗試傾聽他們的需要、他們想要什麼、他們在平台上做什麼，並為他們提供他們要求的正確類型的服務和內容，」Ryan 解釋道。
這位專業人士回憶起最近的一個趨勢，一位 Tumblr 用戶表示「任何東西」都可以成為平台上的趨勢。然後，他將兩個隨機單字放在一起發佈在貼文中，並鼓勵其他用戶讓這句話在社群網路上瘋傳。
隨機的詞是“摩爾”和“興趣”，果然，“摩爾興趣”成為了 Tumblr 上的熱門話題。
「『鼴鼠興趣』成為了一種流行文化，並登上了第一名。第二天我們就寫了一篇關於這一現象的文章。從這個意義上說，它有了自己的生命。 」
正如 Ryan 所提到的，Tumblr 也是藝術家們喜愛的空間，因此該平台掀起了一股吸引消費者創意方面的潮流也就不足為奇了。
「去年我們開展了一項名為『Build-A-Beast』的活動，我們在萬聖節期間每周向人們提示他們可以創造一個怪物，」他回憶道。 “它們是書面訊息，用戶可以用與訊息匹配的圖形片段進行回應。”果然，這一趨勢開始流行，藝術家們在整個十月熱情地分享他們的創作。
Ryan 表示，為了掌握 Tumblr 用戶的興趣，該平台擁有一支編輯團隊和工作人員，致力於撰寫內容綜述和實施社交聆聽，以掌握用戶趨勢和熱門話題。
考慮對您自己的品牌採取類似的方法，並創建一個團隊，專門追蹤和報告您的品牌社群中發生的主題和討論。 「只有這樣你才能看到趨勢的走向，」瑞安建議。
利用細分
瑞安表示，圍繞品牌建立和維護社群的另一個關鍵是細分。這就是 HubSpot 發揮作用的地方。 「我們使用 HubSpot 向不活躍的用戶提供大量內容，」他解釋道。
“我們使用大量細分來追蹤不活躍用戶過去在平台上做什麼、他們感興趣什麼以及他們向我們發出的信號。”
Ryan 堅稱，這些資訊隨後會被用來向這些用戶傳遞高度相關的訊息，以重新激發他們對 Tumblr 的興趣。
「我們發現人們對過去相似且略帶動物色彩的迷因感興趣，」他說。 “然後我們向這些用戶發送利率，希望他們重新激活並對平台再次產生興趣。”
保持透明
信任對於建立社區和留住客戶至關重要。事實上，80% 的消費者認為信任是他們購買決策的決定性因素。建立信任的一種方法是保持透明。
Ryan 表示，Staff.Tumblr 是一個重要的博客，所有用戶預設都會關注，因為平台可以透過它傳達網站的任何更改。
用於向 Tumblr 消費者通報情況的其他部落格包括 Changes.Tumblr 和 WIP.Tumblr（Work In Progress）。 「所有這些部落格都反映了我們正在做和發布的大量工作，」瑞安說。
“我的建議是盡可能透明，並聽取團隊提出的每一個指標。”
簡而言之，如果您想圍繞您的品牌建立一個繁榮且持久的消費者社區，請與您的消費者以及對他們重要的事情保持一致。另一方面，依靠您的品牌、產品或服務的優勢和獨特特徵。
最後，透過向消費者提供任何重要變化的資訊並樂於接受回饋，保持透明並與消費者建立信任。
