乍一看，人工智慧（AI）似乎與銷售無關。然而，現實表明，它可以讓我們更好地了解潛在客戶，並加強人際關係。
下面，我們分享一些頂級銷售領導者的見解，了解如何使 馬來西亞whatsapp號碼數據5萬 用人工智慧來更好地了解您的潛在客戶、引導更有效的對話並推動更多成果。
人工智慧如何幫助您更了解潛在客戶
►1.人工智慧可以衡量買家意圖和動機
並非所有潛在客戶都是平等的。知道要培養哪些人取決於本能，但僅此還不夠。這就是人工智慧發揮作用的地方。
「買家意圖著眼於一系列活動，包括網站互動、內容參與和電子郵件活動，」銷售影響力播客的作者、演講者兼主持人維克多·安東尼奧 (Victor Antonio)解釋道。
這些客觀行為（例如潛在客戶註冊提供內容）可以表明積極的意圖。但人工智慧在情感分析方面更進一步。
「現在可以結合所有文字、電子郵件和語音交流的情緒分析來獲取買家的情緒溫度。買家意圖是左腦功能，客戶透過它做出理性的評價。另一方面，情緒分析，測量右腦的動機水平，」安東尼奧補充道。
維克多·安東尼奧：如何使用人工智慧來了解你的前景
►2.透過更了解買家動機，銷售代表可以改進他們的方法
，「透過分析文字和語音模式，人工智慧可以檢測潛在客戶的語氣、情緒和情緒，」人工智慧專家、演講者、作家羅斯瑪麗·塞勒姆(Rosemary Salem)說。 “這使得銷售專業人員能夠調整他們的方法並與潛在客戶建立更深入的聯繫。”
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實際上，這可能涉及更改電子郵件的語氣、通話的時間或提案中突出顯示的產品或功能的類型。最終，此類資訊可以幫助銷售代表更深入地理解潛在客戶，提高信任度，從而增加銷售潛力。
更進一步，銷售代表甚至可以對人工智慧驅動的工具進行角色扮演，以完善他們的推銷。塞勒姆說：“人工智慧工具可以向銷售專業人員提供有關其溝通技巧的即時反饋，指出需要改進的領域。這使他們有機會磨練自己的方法和技能。”
考慮使用像PitchMonster這樣的工具。借助此工具，銷售代表可以對 40 多種常見銷售場景進行角色扮演。然後，該工具使用人工智慧來分析您的表現，讓銷售代表即時詳細地了解您的詞彙和方法。
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►3.人工智慧可以為每個人
帶來更個人化的服務。
如今，客製化無所不在。當我們打開 Netflix 時，我們會看到根據我們的觀看歷史記錄啟發的電影推薦清單。當我們打開電子郵件時，我們經常被叫到名字。照理說，銷售推廣也會起到同樣的作用。
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當然，大規模個人化並不容易，但人工智慧可以提供幫助。
人工智慧演算法可以收集潛在客戶的歷史數據，包括他們的購買歷史、線上互動等。這為銷售專業人員提供了有用的信息，以推動更有效的對話。
例如，HubSpot 的銷售總監Dan Tire在與潛在客戶聯繫之前使用ChatSpot來發現有關潛在客戶的關鍵資訊。他堅持說：“我每小時使用 ChatSpot 四次來訪問有助於銷售流程的信息。例如，在向潛在客戶發送電子郵件之前，我會用它來查找公司新聞以及他們使用的技術。”
