確實，絕大多數公司逐漸意識到，借助 、 或 等平台，接觸大眾的可能性正在不斷擴大。
然而，除非由專家掌握，否則人們對這種存在的真正可能性或如何根據消費者可能對您的品牌提出的不同類型的提及採取行動知之甚少。
但除此之外，眾所周知這是必要的，重要 比利時 WhatsApp 號碼數據 5 萬 的是該策略與線上聲譽管理策略相關聯，並得到有效的社交聆聽策略和平台的支持。它是什麼？簡單的。監控網路上有關我們的品牌或公司、競爭對手和我們的行業的一切內容。
就線相關性而言，這似乎很容易理解，但事實並非如此。當每位 或顧問考慮開始工作時，傾聽似乎至關重要。你讀到的內容不應該令人恐懼，也沒有必要導致沮喪或失望。這是一種學習的練習，也是商業策略各個面向改進的可能性。
首先我們要說的是，實際上，訪問論壇或公司自己的社交資料的用戶大多是為了抱怨產品或服務。因此，我們是否應該假設充滿負面事件的資料意味著它是一家有問題的公司？不，或至少不是總是如此。在許多情況下，這僅意味著有一個或多個程式失敗並且必須解決。
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所有公司都可以改進其流程，重新定義其產品或服務，傾聽最終消費者的意見是提出改進建議的關鍵之一。有必要考慮一些已發布的最新數據，以了解在社交聆聽方面還有很長的路要走。
所有的監控有什麼用？確切地了解客戶對我們的產品或服務的期望，了解需要改進的地方，最重要的是，真正提供他們想要的和對我們的期望。事實上，很多時候所有的困惑都可能來自於我們網站上的錯誤廣告活動或與現實不相符的資訊。這意味著最終消費者最終會對我們的「產品服務」體驗感到失望。
