如果您注意到的话,所有拥有良好销售业绩的成功公司和大型组织都受益于强大的销售框架。拥有成功的策略可以让您不受经济波动的影响,并能够继续以更强的实力进行销售。
在我们要处理不同的销售策略之前,有必要观察这一点,即您必须熟悉以下概念:带领(铅)和销售漏斗了解(销售漏斗)。此外,为了获得销售速度,您应该遵循以下公式:
速卖
销售策略#1:增加销售线索
该策略告诉您应该利用一切机会来增加销售额。之所以将此策略表述为单独的解决方案,是因为我们在许多成功的公司中看到,他们在一段时间后放弃了可能的销售机会,并且不对其进行任何私人营销。此外,我们在许多组织中看到,他们将自己限制在几种方法上,而避免使用其他方法来吸引销售线索。该策略告诉您如何以不同的方式发现新的销售线索并将其转化为优质的销售机会。可以用来实现这一策略的方法有:
内容创建和入站营销
点击营销(PPC 潜在客户生成)
通过举办竞赛、挑战、调查等方式获取潜在客户信息。
投资社交网络
发送受众感兴趣的电子邮件
所有这些解决方案的使用取决于您的业务类型。您可以使用全部或部分这些 哥斯达黎加电话号码库 工具。该策略将帮助您打开销售大门并扩展您的业务。
销售策略
销售策略#2:优化销售线索质量
第二个要注意的事情是我们如何扩大他们的访问范围和质量,以便我们最终使他们成为忠实顾客转变?
如果您的潜在客户和机会之间出现显着下降,那是因为您在培育潜在客户方面仍然很差。策略#2 告诉您如何接近您的潜在客户。下面列出了可以让您更接近这一目标的方法。

销售策略2
拉近与客户的距离:在适当的时间和机会进行跟进可以拉近与客户的距离
根据每个受众的品味和兴趣优化您的电子邮件营销和电子邮件内容
玩转短信:通过向您的潜在客户和销售机会发送短信,您可以提高他们的知名度
不要用金钱来看待客户:重视你的客户。扮演富有同情心的顾问的角色,而不是推销
销售策略#3:使用流程自动化机器
大多数成功且高效的组织都使用诸如客户关系管理软件他们用它来管理组织的所有事务,并使组织的三个基本周期(即营销、销售和客户服务)自动化。
一般来说,客户关系管理在组织中最重要的角色可以列出如下:
创建客户综合数据库: 客户关系管理它消除了客户信息的碎片化。许多组织将这些信息保存在笔记本或 Excel 文件中,随着客户数量和种类的增加,这些信息自然变得难以访问和分析。
及时、适当的报告:定期或逐案审查诸如客户流失、保留客户、最忠诚客户、成功销售、改变的购买行为等报告。
分析客户,帮助管理者决策:管理者可以借助客户数据库和分析工具以及对不同销售和营销策略的数据挖掘,为不同的客户做出更准确的决策。例如,对于经济能力较弱的人,可以考虑分期付款。或者通过了解和分析正在寻找特定类型产品的客户,他们可以准确地根据他的要求发送广告短信。
确定客户的价值: 使用客户关系管理工具,您可以看到每个客户对于组织的价值。通过确定每个客户的价值,我们可以根据他对组织的价值在他身上花费时间和精力。这将确保组织的精力不会浪费在与对组织没有什么利润和价值的客户打交道上。
流程自动化和日常活动便利化:客户关系管理通过流程自动化为组织的工作和活动带来秩序。例如,通过使订单和支付系统电子化,我们可以更轻松地实现客户满意度。
销售策略#4:有效使用追加销售
如果从超卖(追加销售),(卖家鼓励顾客购买更昂贵的产品或服务或与他需要的产品相关的产品的一种营销技巧);您不使用它,这意味着您可以轻松地转移您本可以赚到的钱。超售对于成功的销售非常有用。
当客户从您那里购买了产品并且仍然有购买的心情时,向他们出售与原始购买相关的其他产品会更容易。许多从事在线业务的人向其附属机构销售其产品提供 100% 的佣金。
因为当一个人购买广告产品时,会向他提供另一种昂贵的产品作为追加销售。同样,许多人的大部分收入来自在线销售通过照片、视频或内容提供信息的信息产品。
销售量
销售策略#5:折扣并不总是有效
可能毁掉你的品牌的负面因素之一是提供多种折扣。这些折扣会让顾客在一段时间后知道你是他们行业中的廉价品牌。很多时候,提高价格也会给观众制造一种紧迫感,鼓励他们购买。
价格对品牌价值的心理影响已广为人知,以至于许多品牌专家不同意为强势品牌提供折扣,他们也知道折扣对优质品牌形象的负面影响,以至于利润会受到影响。折扣更多的是增加销量。
最后,特殊而可靠的品牌的顾客在他们心目中的价格和从产品中获得的价值之间建立了直接的联系,这样他们就可以再次购买该产品并保持对该产品品牌的忠诚。这就是为什么他们说折扣有时会伤害这种心理联系。
销售策略#6:拥有 USP
您销售的每种产品都应该具有独特的功能。例如,如果您生产普通铅笔,请使您的铅笔变得独特,例如具有额外的功能,例如更不易折断铅笔尖,或者握在手中时更舒适,或者类似的东西。
尝试制定一个简单但引人注目的独特销售主张 (USP)。例如,如果您正在销售一本有关“在线赚钱”的书,那么您必须具有使您与其他销售此类书籍的人区分开来的功能。如果您有在线商店,请让您的商店独一无二;比如具有免运费或者下单当天发货等优势。
销售策略#7:始终超出预期
您的客户总是会很高兴收到额外的产品。您还希望您的客户感到高兴和满意,以便他们再次来找您购买。例如,当您提供咨询服务时,可以执行一些小任务,例如免费提供网站某些技术方面的帮助。
有时,当客户来找你做一些小工作时,你可以在没有报酬的情况下完成这些工作。这些小事情将帮助您留住最忠诚和付费最高的客户。
销售策略#8:拓展市场
史蒂夫·乔布斯曾经说过:许多公司更愿意缩小规模,也许这对他们来说是正确的事情。但我们选择了另一种方式。我们相信,如果我们继续为客户提供优质的产品,他们将继续在这些产品上花更多的钱。
诀窍是增加您在其他相关市场的份额。如果你专注于特定产品的生产,那么大公司取代你的风险就很高。因此,请务必扩大您的产品种类。例如,如果您生产火腿,则还生产各种冷冻食品,而不仅仅是生产火腿。
如果您有现场工作人员(在公司或组织的办公楼外工作的工作人员)并且您想充分利用他们,则必须有多种可供销售的产品。如果您只专注于一种产品,考虑到您必须支付给现场员工的体面工资,您将不会获得太多利润。
销售策略#9:保持销售人员的积极性
是什么促使您的员工将销售额提高到超过月薪?如果你没有考虑过给销售人员任何奖金,他们中的大多数人在达到销售配额(销售代理在一定时期内必须销售的商品数量)后,大多数都不会尝试销售更多产品。他们为了多卖一些产品而更加努力工作有什么意义呢?
但如果你为你的销售团队组织一个激励计划,你会发现实施激励计划后你的产品销量会增加。设定的激励可以是任何东西,例如每月在公司网站上展示最佳销售人员的姓名和形象,或者额外的薪水。了解哪些激励措施最适合您的员工,并给予他们想要的东西。
销售策略#10:选择软销售
软销售技术基于关系。在这种销售方法中,您不会对潜在客户施加任何压力。相反,您正在寻找方法巧妙地向他们展示您拥有他们所需的解决方案。在这次销售中,您可以获得客户的信任。
这种类型的销售通常包括退款保证、终身保修等促销活动。事实上,就像你在广告中承诺的那样,顾客一定会对他的购买感到满意。事实上,你是在要求他们给你一个证明自己的机会。在这种类型的销售中,如果您兑现了承诺,您实际上就赢得了他们的信任并保证了他们的重复购买。
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对您的服务和产品使用软销售将使您的组织、品牌和产品看起来可靠和高效,并将为您的品牌创造积极的口碑。
口碑广告将是此类销售的优势之一。软销售是大多数企业推荐的策略,但这并不意味着它是完美的、没有缺陷的,在这种方法的缺点中,可以提到以下几点: 这种方法可能足以说服一些客户不这样做。是
销售策略#11:采用SPIN策略
这种方法对于提问来说是正确的。错误的问题会减少销售额,甚至可能停止销售过程。通过 SPIN 方法,您可以让买家与您交谈,这很棒。
第 1 步:许可 - 情况:了解客户受到干扰和不相关问题的轰炸,并可能得出结论认为销售人员在浪费时间。为了争取他的时间,通过电话、电子邮件、短信等方式向他提供相关信息。
示例:在沟通中不要使用口号式的句子,而要小心、诚实地说话。
坏例子: “作为一家研究型工业公司,我们为您提供世界一流的印刷技术。”
很好的例子: “我们将通过高效打印帮助您节省资金。”
停止发送诸如:只需登录……、关注我们……之类的陈词滥调……而是发送一封包含有用资源的电子邮件,通过教育人们来影响他们。例如,客户体验和意见可能非常有影响力。尊重别人的时间,只要求他们花 5 分钟的时间。要求简短的时间可以鼓励他们交谈。
第二步:决定 - 开始改变:当客户想与您交谈时,销售人员需要向您展示他们的主张的价值。
请记住决策过程中的这四个主要组成部分:
保持简单:尊重买家的时间,让你的信息极其简单,这样他们就能明白你的目标。 30 秒内发送一条电话留言,90 字或一页的电子邮件。
有价值:快速建立信任并在店面中提供有价值的优惠。表明您真正了解他们的业务、目标和优先事项如果企业真正关心其团队成员的福祉,请表明您的解决方案如何改善这种情况。
保持一致:与客户的需求、问题和目标保持一致。让人们愿意与你合作,你就会很快找到决策者。
增加优先级:成功的销售意味着了解客户并将组织的优先级与您的信息联系起来。例如:如果降低成本是重中之重,请将此方面纳入整个核心销售流程。
销售问题
SPIN 方法可帮助您关注客户的思维方式。回应他们的想法、优先事项和目标将赢得他们的信任,并向他们展示产品的价值。
决策第三步——选择资源:在这一步我们决定选择什么产品;人们寻找方法来证明自己的选择合理并最大限度地降低风险。根据这一原则,销售人员犯的最大错误之一就是过于友善,因此他们专注于帮助做出决策:保持灵活性和协作性,但要明确划清界限,以便他们知道对他们的期望了解你。
公司使用无数的策略来实施销售策略,从而形成独特且创新的销售流程、特殊产品或服务包、个性化优惠和推荐以及对忠实客户的折扣。
所有这一切都在为客户关系管理策略的定义和概念中指定职能什么是客户关系管理?,有人提到它是企业采取行动并使用软件工具实现更多销售的指南。
正是在这些阶段,一般类型的销售策略最终确定为重点明确且详细的蓝图,使现代销售组织取得成功。当然,不可忽视的是,这一策略的有效性取决于这些策略的专家水平。