然而，有些人可能會覺得，當平台用作業務工具時，他們在平台上的體驗會被稀釋。當企業更願意使用垃圾郵件與他們認識的人交談時，通常會發生這種情況。這類垃圾郵件也是阻止您的 WhatsApp 業務號碼的簡單方法。
如果您的也被阻止，請不要擔心。您仍然可以保存您的帳戶，我們將在此部落格中引導您完成該操作。
什麼是 WhatsApp Business 帳戶被封鎖以及為什麼會發生這種情況？
WhatsApp Business 是專為小型企業設計的帳戶，主要是為了滿足其客戶的需求。這使他們更容易自動化回應並改善客戶互動和行銷。雖然這些帳戶可以幫助客戶輕鬆與企業互動，反之亦然，但某些活動或缺乏遵守規則可能會導致帳戶被暫停。
根據 WhatsApp 的說法，如果您侵犯了客戶的智慧財產權、使用第三方應用程式發送大量訊息、被舉報為垃圾郵件、詐騙或使其他用戶面臨風險，您可能會被封鎖。也許您沒有仔細了解WhatsApp的規則和規定，或者沒有給予足夠的重視，或者您可能被錯誤地禁止了。無論出於何種原因，當您的帳戶被封鎖時，您將無法再向客戶發送或接收訊息。這可能不利於您的行銷、銷售和支援活動，導致銷售放緩。
讓我們來看看 WhatsApp Business 帳戶被封鎖的一些最常見原因：
大量訊息：您可能已向許多甚至不在您的聯絡人清單中的聯絡人 批量發送訊息，阿尔巴尼亚 whatsapp 资源 並使用外部工具自動執行相同操作。
垃圾廣告：每個企業主都想宣傳他們的產品和折扣。但是，如果您重複這樣做並在訊息中填充促銷連結和垃圾郵件用戶，您可能會被封鎖。 WhatsApp 可以掃描此類訊息，並將其視為用戶的低品質內容。
用戶舉報您：與不認識您的用戶創建 WhatsApp 群組並向其發送垃圾郵件促銷訊息是阻止您的 WhatsApp 業務號碼的簡單方法。當此類活動困擾用戶時，他們會報告您並將您標記為垃圾郵件。如果此類舉報過多，WhatsApp 將會暫停您的權限。
違反準則： WhatsApp 就商家應如何在 WhatsApp 上開展業務制定了規則。如果有人違反他們的規定，他們的號碼將被封鎖。銷售違禁物品、使用辱罵/有問題的語言、說出種族或族裔攻擊性言論，甚至散佈虛假新聞——所有這些都是某人在 WhatsApp 上被禁止的原因。
如何解鎖您的 WhatsApp Business 帳號？
如果您的帳戶因上述任何原因被封鎖，您可以透過以下方法解除封鎖。
如果禁令是暫時的，一天後就會解封。
如果您遇到長期永久禁令，您可以採取以下步驟：
1.確定您的 WhatsApp Business 帳號被停用的原因
為此，請透過 Facebook Business Suite 導航至 WhatsApp Manager，點擊漢堡選單圖標，然後選擇帳戶品質。
這將向您顯示您的帳戶被暫停的原因。上圖顯示了帳戶如何因找不到網站而被封鎖。解決您帳戶中提到的問題，然後等待查看是否會解鎖您的帳戶。
如果修復此問題後問題仍未解決，您可以聯絡支援團隊。
2.聯絡客戶支援請求解鎖
根據您擁有的 WhatsApp 帳戶類型，您可以聯絡客戶支援。
個人號碼：如果您經營沒有企業帳戶的小型企業，並且您使用的是個人號碼，請向WhatsApp Messenger 支援發送電子郵件以提出申訴。
企業號碼：如果您的號碼在 WhatsApp 上註冊為企業帳戶，請透過以下電子郵件發送電子郵件至 WhatsApp 企業支援：[email protected]。當您要求解鎖帳戶時，請保持禮貌並向支援團隊解釋情況。您還可以說明您如何需要它來進行支援和銷售活動。
3. 確保您使用正確版本的應用程式
那些使用非官方或修改版 WhatsApp 的應用程式的用戶通常會受到臨時禁令的處罰。確保您使用應用程式商店中的正確版本。這也可以幫助解決問題。
防止您的 WhatsApp Business 帳號被禁止的最佳做法
雖然有多種方法可以解鎖被禁止的 WhatsApp Business 帳戶，但最好先防止被禁止。以下是我們推薦的一些最佳實踐：
1. 利用官方 WhatsApp Business API
使用第三方應用程式進行 WhatsApp 通訊和流程可能會導致您被封鎖。不過，WhatsApp Business API 的官方版本可以幫助您改善流程並避免帳戶暫停的麻煩。
這些 API 也稱為 WhatsApp 業務平台，可協助簡化多項業務功能並為您的帳戶提供可信度。基本的 WhatsApp 企業帳號為您提供標籤和自動回覆等功能。但是，如果您使用 API，您還可以獲得以下功能：
企業帳戶驗證：與聲稱屬於企業一部分的隨機數字相比，客戶更有可能信任具有企業名稱的帳戶。透過 API，您可以獲得用戶聊天中顯示的正式名稱，即使他們沒有儲存您的號碼。您的名字旁邊還帶有一個綠色的勾號。我們都知道這些在今天有多重要！當您的帳戶看起來很專業時，用戶會自動將您的企業關聯為值得信賴的帳戶。
無縫發送訊息：透過 API，您的企業帳戶可以擁有多個登入和使用者。這樣，您可以更及時地回覆客戶。您還可以使用名字來個性化訊息並使其自動化。此外，使用 API，您可以在將訊息發送到廣播清單之前對其進行測試，以避免錯誤和拼寫錯誤。為了讓這一切變得更加簡單，無需技術知識，您還可以使用 WhatsApp Business API 解決方案提供商，例如QuickReply.ai。
2. 透過 WhatsApp 與客戶保持聯繫
作為電子商務企業，除了 WhatsApp 之外與客戶保持聯繫至關重要。如果您遺失了帳戶，您仍然希望存取您的用戶和潛在客戶資料庫，並繼續讓他們與您的品牌保持聯繫。
WhatsApp 業務平台可協助您整合客戶的社交管道並將其連接到您的資料庫。這樣，您就可以在需要時透過 Facebook、Instagram 等與他們聯繫。它還可以讓您在提高 WhatsApp 之外的用戶可見度方面佔上風。
3. 細分客戶
客戶細分是將客戶分為不同的群組。它使您能夠向客戶發送上下文訊息，並且不會顯得垃圾郵件，從而防止您的 WhatsApp Business 號碼被封鎖。
您可以按位置、年齡、購買歷史、性別、參與率等對客戶進行細分。
例如，當您按位置劃分客戶時，您可以根據他們的區域發送基於節日的促銷訊息。同樣，當您使用購買歷史記錄進行細分時，您可以向回頭客發送特別折扣，向尚未向您購買商品的用戶發送介紹性折扣。
以下是對 WhatsApp 清單進行分段的一些優點：
客戶更傾向於回覆個人化且相關的訊息，從而防止他們將您報告為垃圾郵件。
它有助於提高您的參與率，因為訊息與他們更相關。
它會增加您的訂單價值，因為當您的訊息與他們的興趣一致時，用戶就會購買。
您可以向與您的訊息互動較多的客戶發送更多訊息，並向不經常互動的客戶發送有限的訊息。
此外，透過QuickReply.ai 等WhatsApp Business API 解決方案提供商，您還可以根據客戶與先前行銷活動的互動情況對客戶進行細分 - 此數據對於了解哪些客戶真正希望收到您的訊息至關重要。
4. 允許人們選擇退出
即使您對用戶進行細分並遵循一些最佳實踐來避免垃圾郵件，某些用戶也不會對您的業務感興趣。在這種情況下，他們會舉報或阻止您。為了避免此類問題，請在發送訊息時選擇退出廣播清單。
您也可以詢問他們為什麼選擇退出，以了解其他人如何看待您的資訊。此外，大多數客戶不希望封鎖您的帳戶，因為這會阻止他們與您聯繫。此外，您可以隨時添加一條訊息，讓他們透過強調您打算在頻道上與他們分享的價值來選擇返回您的上一條訊息。
5. 發送不同類型的WhatsApp訊息
您的訊息不應僅限於促銷和折扣。您應該找到不同的方式向客戶傳達行銷訊息。
透過 API 在 Shopify 商店和 WhatsApp 之間進行簡單整合可以幫助您跨平台整合客戶的旅程。當他們放棄購物車時，您可以透過折扣和產生 FOMO 的訊息來提醒他們，例如「嘿，您的購物車正在等您」。通常，這會促使客戶最終下訂單。
下訂單後，只需透過簡單的複選框即可檢查他們是否想在 WhatsApp 上接收更新。如果是，請向他們發送運輸資訊、交貨日期和即時追蹤詳細資訊。您的客戶將會感激他們不必主動尋求此類資訊；相反，它很容易獲得。
他們收到訂單後，透過 WhatsApp 訊息收集回饋。您還可以根據他們上次購買的情況，透過不同的產品推薦進行交叉銷售，促使他們購買更多產品。
