24, 22 марта | 4 минуты чтения
Цифровая доступность
Время чтения: 3 минуты.
Вы представляли себе, что пытаетесь получить доступ к важной информации в Интернете, но не можете ее найти из-за инвалидности? Именно это часто случается с более чем миллиардом человек по всему миру .
15% населения мира страдает от той или иной формы инвалидности, и хотя в последние годы доступность является приоритетом для многих компаний, когда дело доходит до цифровой доступности, брендам еще предстоит пройти долгий путь.
Опрос английской компании Click-Away Pound показал, что 69% респондентов уже покинули сайты из-за их недоступности. Кроме того, 86% заявили, что если бы интернет-магазины были доступными, они бы тратили больше.
Таким образом, если ваша платформа Список телефонных номеров Telegram в Новой Зеландии недоступна, вы не только препятствуете людям иметь свободный доступ к информации и услугам в Интернете. Вы также теряете деньги!
Все еще задаетесь вопросом, важно ли начинать думать о цифровой доступности прямо сейчас? Ниже мы объясним, почему это так актуально.
Продолжайте читать!
Что такое цифровая доступность?
Цифровая доступность означает разрушение барьеров в Интернете для людей с ограниченными возможностями. Речь идет о том, чтобы сделать веб-сайты, приложения или любые другие онлайн-инструменты доступными для всех.
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) являются глобальным стандартным справочником для большинства законов, касающихся доступности веб-сайтов, и установили четыре принципа, которые должны служить руководством для создания веб-контента.
ощутимый
Элементы и информация должны восприниматься органами чувств, и ничто не может быть необнаружимым или невидимым.
Работоспособный
Интерактивные элементы (кнопки, элементы управления и т. д.) должны подвергаться физическому управлению (нажимать, перемещать, прокручивать). Должны быть доступны голосовые команды или другие вспомогательные устройства.
Понятно
Информация должна быть представлена в ясной и последовательной форме, чтобы конечный пользователь полностью понимал содержание.
Крепкий
Контент должен быть совместим с различными «технологиями», включая «вспомогательные устройства».
Если страница или сайт не соответствует этим четырем принципам, они не будут доступны всем пользователям.
Почему важно думать (и практиковать) о цифровой доступности?
Данные, которые мы видели, показывают, что не только аудитория с ограниченными возможностями выигрывает, когда бренды инвестируют в цифровую доступность. Это также способ выделить ваш бренд среди большинства конкурентов, донеся ваше послание, продукты и услуги до всего мира.
Помимо охвата широкого круга потенциальных клиентов, компания будет еще больше рассматриваться как пропагандист разнообразия, инклюзивности и доступности, будучи признанной более гуманизированным брендом. И мы знаем, что, к счастью, эта тема высоко ценится потребителями.
Цифровая доступность по-прежнему влияет на производительность вашего сайта, когда дело касается SEO. Вы знаете, что алгоритмы Google Core Web Vitals ориентированы на удобство пользователей, верно? Это означает, что вы должны обеспечить отличную навигацию для всех.
Для пользователей, не имеющих инвалидности, это означает лучший опыт на вашем сайте. Таким образом, устранение барьеров, а также улучшение пользовательского опыта и расширение охвата вашего контента, несомненно, будут способствовать лучшему позиционированию ваших страниц.
В США Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) устанавливает требования к цифровой доступности для нескольких отраслей. Уже есть судебные иски о нарушении этого закона, в которых компании были приговорены к выплате крупных компенсаций.
Поэтому, прежде всего, следование рекомендациям WCAG поможет вашей компании соблюдать требования ADA и избежать судебных издержек, если вы работаете в США.
В Латинской Америке ситуация не сильно отличается: хотя особого прогресса в этом отношении пока не наблюдается, уже есть законы, включающие цифровую доступность в некоторые разделы .
В Мексике, например, мы находим Федеральный закон о телекоммуникациях и радиовещании . В разделе «Универсальная политика внедрения цифровых технологий» компаниям возлагается обязанность помогать наиболее уязвимым группам населения получить доступ к морю знаний, которым является Интернет, включая людей с ограниченными возможностями.
