多年来,我们发表了许多文章,都与数字营销明确相关。然而,我们意识到,我们从未提及过“我们是如何走到今天的”,从未提及过传统营销模式的转变如何带来新的“数字化”愿景。让我们从公司的角度来看待这个问题。
“数字化转型是一个调整产品供应的过程,通过利用数字技术,使产品供应更贴近用户需求。”
在欧洲多个国家都可以发现一个有趣的例子,它涉及电话亭及其改造:从现在无用的公用电话到公共路由器,可以从中购买临时连接。类似的案例表明,公用电话这种陷入彻底危机的产品,已经通过利用 数字技术 (无线互联网连接)实现了转型,更加贴近用户需求:需要时可以连接互联网。
数字化转型 与 商业模式紧密相关 。为了忠实于电话亭的例子,直到那时,电话公司 克罗地亚电报放映 才购买了只能拨打电话的设备,经过这次改造,有必要安装能够连接并建立网络连接的设备。但不仅如此,流程还很多:从原材料的采购,到加工,到成品的运输等等。当数字技术介入这些过程(例如管理每个步骤的软件)时,数字化转型就发生了。
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数字化转型是如何实现的?
据@Ecommerce_HUB 称,数字化阶段可归纳为六个:
自动化:在生产领域,过程自动化减少了时间并提高了生产效率;
计算机化:生产流程的改进也通过其计算机化管理进行;通过改进内部IT结构,可以避免冗余并更容易地共享信息;
非物质化:随着计算机化和自动化生产流程的出现,可以克服用纸笔进行推理的局限性,例如通过使用允许快速存储数据的专有或非专有在线平台;
虚拟化:新软件允许通过单一平台简化内部资源的管理;
云计算:许多公司面对自动化、计算机化、非物质化和虚拟化,决定将硬件和软件的管理转移到网络上,按照按 使用付费 和 按需系统;
移动:随着移动设备越来越多,使用它们来提高个人生产力变得不可或缺。
当然,如果应用到过时的商业模式中,这一切都将是毫无意义的。在这方面,一个与数字化转型接近的概念就是所谓的 数字化颠覆。这个术语实际上表示公司决定通过数字化转型改变其商业模式的时刻。