赢得客户信任的下一个方法是坚持送货时间。
重要的是,您要为交货时间设定切合实际的期望,以免最终让客户失望。
查看您可用的不同运输选项,并始终选择最快的运输选项。
废弃的购物车-1图片来源
通过设定切合实际的交货时间并坚持执行,您可以向客户展示您是可靠的、专注的并且愿意满足他们的需求。当然,这不仅适用于运输方式,也适用于制作物品所需的时间(如果需要)。
如果您经营一家销售手工制品的小型企业,那么您的客户必须知道 Belgium电子邮件列表 他们购买的是手工制品,因此您可能需要比预期更长的时间才能将物品发货。
许多电子商务商店最终失去销售,因为他们的客户不知道他们的产品将如何到达他们的家中或工作场所。
为了防止这种情况发生,您必须让客户知道他们可以选择哪些运输方式以及物品需要多长时间才能送达。
当客户准备在您的网站上购买并且他们有几种可供选择的运输方式时,他们会因为知道自己有选择而感到有信心。
当他们选择加急送货或隔夜送货等更快捷的方式时,这可以让他们对您的企业建立更多的信任,因为您向他们表明您愿意确保他们尽快收到订单。
如果您决定直接代销高价位的商品,那么诚实地对待您的客户就显得更为重要,因为客户对这些商品的期望要高得多。