如何促使客戶留下評論
無論喜歡還是討厭，無可否認，線上評論對您當地的企業很重要。
一些研究表明，近 90% 的消費者在購買前會閱讀線上評論，超過 60% 的商業客戶也會這樣做。因此，冰島 電話號碼庫 無論您的目標客戶是誰，評論都很重要。
管理線上評論的真正技巧是鼓勵擁有良好體驗的客戶在線上分享。您可以透過以下幾種方法來做到這一點。
為什麼評論很重要
在我們討論如何獲得更多評論之前，有必要討論一下評論為何如此重要。
第一個也是最重要的原因是，這確實相當於現代的口碑傳播。我們可能不會像以前那樣頻繁地向我們的網路尋求建議，但我們當然會上網尋找我們正在考慮合作的公司！
還有一個事實是，評論是免費的（好的評論和高星級評級對商業來說非常有利！）
最後，它們是衡量您的企業在客戶服務方面表現如何的良好晴雨表。我們可能不喜歡負面評論，但當我們沒有按照客戶期望的方式做事時，它們確實會向我們展示。
1. 讓您的顧客知道評論對您很重要
獲得客戶在線評論的最佳方法是讓他們知道他們對您來說真的很重要，並且您會為他們盡力而為。然後詢問他們如果喜歡您的服務是否願意為您留下評論。
有時，最直接的方法確實有效，這是從滿意的客戶那裡獲得線上評論的最佳方法之一。
2. 工作後跟進
如果您在當地有一家規模稍大的企業，您很可能不會每天都在現場。因此，您可能會錯過與客戶溝通的機會。
使用售後跟進流程要求審核。如果有時間，您可以透過電話執行此操作，也可以使用自動簡訊等服務。由於簡訊的開啟率高達 98%（遠高於電子郵件！），因此他們更有可能看到您的訊息！
透過包含指向您的 Google 商業頁面的鏈接，讓他們可以輕鬆地執行此操作，這樣他們就不必先進行搜尋。
3. 與不評論的客戶建立聯繫
有時，即使您要求評論，您的客戶也太忙了。但有時，他們對已完成或未完成的事情不滿意。
如果您已要求客戶發表評論但他們沒有留下評論，那麼最好聯繫他們並跟進。找出是否存在任何您不知道的問題，並詢問他們是否可以做些什麼來讓他們對您的服務感到滿意。有時，即使問這個問題也足以改變他們對您業務的整體看法。
您可以增加多少評論？
平均而言，嘗試這三種簡單策略的客戶的評論增加了 5.7 倍。在從我們的系統收到請求評論的訊息的人中，74% 的人留下了一條好評。
由於評論的改進，這些客戶還發現Google 搜尋其所在地區類似企業的流量增加了 1.7 倍。這表明良好的評論對促進您的業務具有不可思議的力量。
